As negociações pela Internet estão gradualmente se tornando uma das formas mais populares de comunicação à distância. Entre suas vantagens: baixo ou nenhum pagamento e alta funcionalidade. As negociações podem ocorrer nos formatos de vídeo, áudio ou texto. O principal é conseguir organizá-los corretamente, para causar apenas uma impressão positiva nos interlocutores.
Necessário
programas para conduzir negociações na Internet
Instruções
Passo 1
Escolha um programa de negociação. Se você precisa se comunicar exclusivamente em formato de texto, você precisa instalar o ICQ, QIP ou Skype. No entanto, os dois primeiros estão se tornando cada vez menos populares, à medida que estão sendo substituídos por desenvolvimentos mais modernos. Eles também usam vários programas de e-mail. Por exemplo, The Bat! ou Microsoft Outlook.
Passo 2
Se a videoconferência for necessária, instale um software cliente, como Team Viewer ou Microsoft Linc. Eles permitem que você negocie em tempo real usando vários tipos de comunicação: comunicação de áudio e vídeo, mensagens instantâneas, compartilhamento de área de trabalho e transferência de arquivos.
etapa 3
Nenhum software é o melhor substituto para as habilidades de comunicação. Para conduzir negociações bem-sucedidas, siga algumas regras simples.
Passo 4
Não se esqueça de escolher o horário certo para ligar. Primeiro, não se esqueça da diferença de fuso horário. Em segundo lugar, planeje negociar para que eles não caiam no final do dia de trabalho ou antes de um possível intervalo.
Etapa 5
Prepare todos os materiais necessários com antecedência. Se você planeja compartilhar uma tela, certifique-se de que não haja arquivos desnecessários nas pastas necessárias. É improvável que seu interlocutor esteja interessado em ver seu querido gato ou cachorro, mesmo que eles sejam excepcionalmente bons.
Etapa 6
Faça um plano para as próximas negociações. Anote os pontos-chave, as perguntas mais importantes, reflita sobre suas possíveis respostas.
Etapa 7
Se a comunicação de vídeo for acordada, veja se algo desnecessário ficará dentro do alcance da câmera de vídeo. Verifique suas configurações de áudio. Não se esqueça de sua própria aparência.
Etapa 8
Entre em contato na hora certa. Caso isso não seja possível, avise o interlocutor.
Etapa 9
Faça anotações de conversas importantes. Isso permitirá que você não apenas retorne mais tarde a alguns pontos importantes, mas também avalie de fora o quão bem-sucedido você negociou. Essa visão de fora fornecerá uma oportunidade de ver os erros e, consequentemente, de melhorar a difícil arte das negociações.
