Uma reclamação para uma seguradora é uma reclamação documentada do segurado para indenização por danos causados em um evento segurado. O contrato de seguro patrimonial contém todas as regras relativas ao procedimento de apresentação e satisfação de sinistros, mas poucas pessoas sabem como agir em tais situações e como formalizar adequadamente seus sinistros.
Instruções
Passo 1
Muitas vezes, um pedido de indemnização pode ser redigido no formato de um único formulário - um formulário que lhe será fornecido no escritório da sua seguradora, mas também pode definir todos os requisitos de forma gratuita, seguindo as regras básicas para o processamento de tais documentos.
Passo 2
Certifique-se de indicar os dados do destinatário, ou seja, sua seguradora. Normalmente, os sinistros são encaminhados ao diretor da seguradora, sendo necessário indicar o sobrenome, nome, patronímico, cargo ocupado, nome e endereço da organização. Todas essas informações geralmente são indicadas no canto superior direito da planilha.
etapa 3
Em seguida, escreva seus dados, ou seja, sobrenome, nome, patronímico, endereço e número de telefone. Em seguida, escreva no centro o nome do documento “Sinistro” e descreva todas as informações que você conhece sobre o sinistro. Pode ser a data e o local do acidente, a sua natureza, os possíveis participantes (se, por exemplo, se candidata a um seguro automóvel) e dados completos sobre eles, o número da apólice de seguro.
Passo 4
Não se esqueça de descrever todas as ações que tomou, indicando a data de contacto com a sua seguradora, o número do processo e a lista dos documentos que forneceu à seguradora e a data em que foram recebidos.
Etapa 5
Depois disso, declare a essência da reivindicação. Isso pode ser uma violação das condições de pagamento do seguro, pagamento de um valor incompleto ou outra coisa. Em seguida, escreva o que você gostaria de exigir da empresa, por exemplo, compensação oportuna por danos em um evento segurado.
Etapa 6
Escreva que se a seguradora se recusar a cumprir suas exigências voluntariamente, você entrará com uma ação judicial por danos materiais e morais.
Etapa 7
Abaixo, indique a lista de documentos anexados ao sinistro ou suas cópias, escreva que outra cópia do sinistro foi enviada por você ao Serviço Federal de Supervisão de Seguros, ou melhor, faça, então os funcionários da seguradora irão atendê-lo mais responsavelmente.
Etapa 8
Não se esqueça de colocar a data de sua elaboração e sua assinatura ao final do documento.
Etapa 9
Envie a reclamação com os documentos em anexo por correio registado com recibo de entrega, ou escreva e envie à seguradora duas cópias da reclamação, uma das quais deverá ser-lhe devolvida com recibo. Assim, no caso de ir à Justiça, você poderá comprovar o fato do contato com a seguradora e a omissão de seus funcionários.
