Os cibercriminosos roubaram dinheiro de sua conta bancária quando você conectou seu telefone celular ao serviço do Mobile Bank. O que fazer?
Primeiro, controle-se. Pare de entrar em pânico e tome medidas para devolver os fundos roubados, um dos quais é um apelo imediato aos órgãos de segurança pública.
Para ajudar os policiais, você precisa do seguinte:
Ø Dê ao policial que o interrogou um telefone celular com o software Mobile Bank instalado, um cartão Sim e um cartão flash;
Ø Indicar claramente as circunstâncias da emissão de um cartão bancário (data, hora, local, nome do banco, endereço da sua localização, número e data da celebração do contrato sobre a prestação de serviços bancários, o número da conta pessoal corrente e o número do próprio cartão do banco). Se for fornecida uma cópia do contrato de prestação de serviços bancários, simplesmente será ótimo, pois nenhum de nós se lembra das informações especificadas da memória, e dados errôneos podem levar a investigação a um beco sem saída. Portanto, na presença de um contrato e de um cartão bancário, o investigador está autorizado a apreender, examinar, reconhecer e anexar ao processo penal como prova material, com a posterior devolução ao titular legal;
Ø Especifique: onde, quando, em que valor e em que circunstâncias foi detectado o roubo de fundos do seu cartão bancário; o valor dos fundos na conta do cartão no momento do furto e o saldo após o furto; quem sabia o código PIN do cartão além de você, quem além de você tinha acesso ao seu cartão bancário e por quem ele foi usado;
Ø E tente também responder em número máximo às seguintes questões: qual celular (marca, modelo, Imei) você utilizou no momento do furto de dinheiro do seu cartão bancário;
Ø Sim-card de qual operadora e com qual número se encontrava no momento do furto, em cujo nome foi emitido;
Ø Acedeu à Internet a partir deste telemóvel, em caso afirmativo, quais os sites visitados, quais as aplicações (windows) detectadas;
Ø Quando, a que número de assinante e por quem o serviço Mobile Bank estava ligado, foram efectuadas compras através deste serviço, ou transferências de dinheiro, em caso afirmativo, em que períodos desde a data de ligação do Mobile Bank até ao presente?
Ø Houve falha no funcionamento do celular antes e depois do roubo do dinheiro do cartão;
Ø Recebeu mensagens sms no seu telemóvel sobre as transações efetuadas para transferência de fundos da sua conta à ordem, ou de qualquer outra natureza relacionadas com as transações monetárias da sua conta à ordem;
Ø Recebeu sms-mensagens de números desconhecidos (se sim, então de quais), que continham links, ao mudar para o qual se iniciou a instalação da aplicação correspondente na Internet;
Ø Utiliza os recursos da Internet "Odnoklassniki", "Vkontakte", "Play-Market", etc.; No seu telemóvel;
Ø Solicitou à instituição de crédito onde foi aberta a conta à ordem com um pedido a devolução dos fundos roubados da sua conta à ordem?
