A venda de grandes e pequenos eletrodomésticos hoje ocorre em grandes supermercados, mercados especiais ou lojas. Os eletrodomésticos estão sempre em alta na população. Graças à publicidade e à ampla distribuição das lojas de eletrodomésticos, suas vendas crescem ano a ano.
Instruções
Passo 1
Quando você encontrar um comprador, deixe-o dar uma olhada. Por suas ações e movimentos, você provavelmente entenderá que tipo de produto ele veio à loja. Como regra, nas lojas, os departamentos de pequenos e grandes eletrodomésticos são separados. Máquinas de lavar e de lavar louça, geladeiras, fogões, eletrodomésticos embutidos - tudo isso pode ser atribuído a grandes eletrodomésticos. Secadores de cabelo, ferros de engomar, aspiradores de pó, cafeteiras, chaleiras, liquidificadores, etc. pertencem a pequenos eletrodomésticos.
Passo 2
Cumprimente o comprador e ofereça-lhe seus serviços. Com sua aparência e comportamento, você deve conquistar o cliente para que ele se volte para você. Comece uma consulta perguntando primeiro o que exatamente eles querem comprar.
etapa 3
Durante a consulta, pergunte discretamente ao comprador quanto ele espera ao comprar um determinado produto. Ao mesmo tempo, não foque na condição material da pessoa, isso pode assustá-la ou ela se sentirá envergonhada.
Passo 4
Apresente seu produto. Se o comprador está interessado em adquirir uma determinada marca, ele geralmente só olha para ela. Sua tarefa é informá-lo sobre os diferentes fabricantes, para mostrar todos os modelos possíveis em uma faixa de preço específica.
Etapa 5
Se você precisa vender uma determinada marca de equipamento, anuncie-a comparando-a com modelos semelhantes de concorrentes. Aproveite os equipamentos de demonstração localizados na área de vendas. Mostre ao cliente como funciona. Forneça-lhe a quantidade necessária de informações sobre o produto, com base nas quais ele possa fazer uma escolha. No processo de oferta de um produto, não pressione o cliente, isso pode aliená-lo.
Etapa 6
Depois que o comprador escolher um modelo específico, ofereça-lhe acessórios. Por exemplo, ao comprar uma placa de vitrocerâmica, raspadores de carbono ou produtos de limpeza especiais são úteis. Ofereça também ao comprador uma garantia adicional para o produto selecionado, se assim for previsto no regulamento da loja.
Etapa 7
Verifique a disponibilidade de mercadorias no armazém ou no pregão. Se uma amostra de exibição estiver à venda, dê ao comprador um pequeno desconto e embale o item. No caso de compra de equipamentos de grande porte, verifique com o comprador se ele utilizará o serviço de entrega ou retirará por conta própria. Envie uma solicitação de entrega, se necessário. Em seguida, escreva um recibo de venda e acompanhe o cliente até o caixa. Não se esqueça de se despedir.
