As clínicas municipais e, incidentalmente, os centros médicos privados às vezes pecam com uma atitude rude para com os pacientes. No entanto, qualquer cliente de uma instituição médica tem todo o direito de apelar contra todas as ações incompetentes de um médico ou outro funcionário e de buscar ajuda das autoridades estaduais com uma reclamação.
É necessário
- - Folha A4;
- - materiais de escrita.
Instruções
Passo 1
Comece a registrar sua reclamação. No cabeçalho, que se encontra no canto superior direito, é necessário indicar o nome e o cargo da pessoa a quem é enviada a reclamação, bem como o nome da organização e o endereço legal completo. Um pouco abaixo, ao recuar a linha, estão indicados seus dados (nome completo, endereço com índice e telefone). Atenção, é importante não só indicar os seus dados pessoais, como também indicar o endereço de forma correta, pois será a resposta à questão que o preocupa.
Passo 2
Prossiga com a redação do texto da própria reivindicação. Primeiro, você precisa indicar exatamente de quais ações você tem uma reclamação. Se não souber o nome completo do médico, basta indicar o local de trabalho, cargo, data e hora em que esteve na consulta, bem como o consultório em que o médico o recebeu.
etapa 3
Em seguida, está o conteúdo da reclamação em si, ou seja, a essência do incidente que causou seu descontentamento. Aqui você deve indicar o que exatamente nas ações do médico não lhe convinha e por quê. Além disso, é necessário indicar quais as normas legais contrárias à ação do médico, bem como citar as palavras do médico caso ele o tenha insultado ou permitido que fale obscenamente com você. Ao mesmo tempo, não vale a pena citar os tapetes, basta percebê-los na expressão “linguagem obscena”.
Passo 4
Depois de indicar a essência do conflito, passe para a próxima parte da reclamação, para solicitar que sejam verificadas as ações do médico e os fatos declarados por você, bem como que essa reclamação seja considerada. Você tem o direito de pedir para trazer um médico para a responsabilidade administrativa, influenciar o fato de que os procedimentos (serviços) médicos sejam realizados na íntegra, etc.
Etapa 5
No final da reclamação, no canto inferior esquerdo, coloque a data, no meio - a lista, no canto inferior direito - a decodificação da lista.
Etapa 6
Leve sua reclamação pessoalmente às autoridades às quais ela é dirigida e certifique-se de que o escrivão marcou sua aceitação no diário. Observe que a reclamação deve ser feita em duas vias, uma das quais com uma marca de aceitação (data, assinatura) deve permanecer com você.
Etapa 7
Se possível, inclua todos os recibos retidos, receitas médicas e outras documentações relevantes com o seu pedido.
