Como Registrar Uma Reclamação Em Um Banco

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Como Registrar Uma Reclamação Em Um Banco
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Vídeo: Como Registrar Uma Reclamação Em Um Banco

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Vídeo: Como Abrir uma Reclamação no Banco Central [ PASSO A PASSO COMPLETO ] 2024, Maio
Anonim

De acordo com o Comitê de Estatística do Estado da Rússia, a população de nosso país recebe apenas 28 bilhões de rublos em empréstimos hipotecários todos os meses. Ao todo, a dívida da população com os bancos é de cerca de 3,5 bilhões em moeda russa, dos quais cerca de 3% são empréstimos vencidos. É claro que nem todas as situações de vida se desenvolvem favoravelmente ao longo do tempo. Se o banco não quer negociar atrasos nos pagamentos, cobra multas exorbitantes, então a única forma é entrar com o pedido de indenização.

Como registrar uma reclamação em um banco
Como registrar uma reclamação em um banco

Instruções

Passo 1

Em muitos casos, é ilegal para o banco levar um cliente devido à responsabilidade civil na forma de penalidades, multas e vários tipos de penalidades. A maioria das pessoas que se encontram em uma situação de vida difícil simplesmente não sabe como defender seus direitos. Incapaz de efetuar o próximo pagamento, o cliente da instituição de crédito cai na armadilha de multas, que aumentam a dívida como uma bola de neve. No caso de se tratar de um empréstimo hipotecário, o devedor corre o risco real de perder o apartamento penhorado. Não existem situações desesperadoras. Você precisa registrar uma reclamação contra o banco.

Passo 2

A razão da reclamação no caso descrito deve ser a razão objetiva que não permita, no momento, o pagamento das dívidas. Nesse caso, o cliente do banco deve primeiro solicitar ao banco a reestruturação do empréstimo. Isso deve ser feito antes que o próximo pagamento seja exigido. O oficial de crédito precisará provar que você está passando por dificuldades temporárias que logo serão resolvidas. Na maioria das vezes, os bancos estão acomodando o cliente e podem dar um atraso de até 4 meses sem cobrar multas durante esse tempo. Certifique-se de escrever uma declaração, deixando todas as cópias autenticadas pelo escritório.

etapa 3

Descubra os termos do acordo pré-julgamento. Eles devem ser especificados no contrato de empréstimo. Antes de ir ao tribunal, você deve passar por essa fase sem falhar. Se o banco não concordar com a reestruturação da dívida, você terá a prova de que queria negociar.

Passo 4

Se for impossível chegar a um consenso, resta esperar por uma reclamação do banco ou ir ao tribunal você mesmo. No segundo caso, o pedido é apresentado no local da jurisdição contratual, que é indicada no contrato de empréstimo. Na maioria das vezes, esse é o endereço legal de uma agência bancária. No entanto, de acordo com a Lei de Defesa do Consumidor, um indivíduo pode fazer uma reclamação em seu local de residência.

Etapa 5

É muito difícil redigir uma declaração de reivindicação por conta própria sem conhecimento dos artigos relevantes das leis. Se o preço da emissão for alto, então faz sentido contratar um anticobrador - este é um advogado especializado em lidar especificamente com inadimplências de empréstimos. Ele vai fazer um extrato e negociar com os cobradores e com o banco, vai representá-lo em juízo. O mínimo que você pode alcançar é o adiamento do tempo do processo de execução, bem como reduzir as multas a números razoáveis; máximo - afastamento do arresto do imóvel penhorado, reestruturação da dívida com elaboração de novo cronograma de pagamento com atraso de vários meses.

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