Atualmente, várias empresas muitas vezes enfrentam falta de pessoal, tempo e outros recursos para o desenvolvimento e implementação de planos de longo prazo. Nesse caso, eles podem recorrer a uma solução como a terceirização.
Conceito de terceirização
Terceirização é a transferência de certas funções de produção ou processos de negócios de uma organização para outra empresa com base em um contrato. Ao contrário dos serviços de suporte e manutenção, que são de caráter episódico, pontual e aleatório, a terceirização visa o suporte profissional para o funcionamento ininterrupto da infraestrutura e dos sistemas individuais por um longo período. Uma característica distintiva da terceirização é a presença de um processo de negócios.
A principal fonte de redução de custos por meio da terceirização está no aumento geral da eficiência da empresa e no surgimento da possibilidade de liberar os recursos organizacionais, financeiros e humanos adequados. Como resultado, a empresa pode se concentrar no desenvolvimento de novos rumos ou nos já existentes que requerem maior atenção.
Tipos de terceirização
Existem vários tipos de terceirização. O primeiro é industrial ou industrial. Nesse caso, a produção de qualquer produto é transferida para uma organização terceirizada parcial ou totalmente. O outsourcing de TI permite delegar a uma empresa especializada o desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação ao nível da infra-estrutura empresarial (com manutenção de equipamentos ou software) ou confiar a execução de trabalhos destinados ao desenvolvimento e / ou suporte do funcionamento de componentes individuais do sistema (teste, hospedagem, programação, etc.). etc.).
O próximo tipo de serviço é a terceirização de processos de negócios, que permite transferir recursos externos, conhecimento e experiência para uma organização, uma infraestrutura estabelecida de um provedor de serviços e fornecer suas próprias funções específicas e atingir os objetivos de negócios. Na maioria das vezes, a terceirização de processos de negócios é a transferência dos processos padronizados atuais para a empresa.
Além disso, um dos tipos de serviços mais populares é a terceirização da gestão do conhecimento, que regula processos que requerem estudo aprofundado com processamento analítico sério de dados, a formação e gestão de bases de conhecimento adequadas para uso posterior e tomada de decisões adequadas. Atualmente, a terceirização da gestão do conhecimento está ganhando popularidade nos Estados Unidos e em outros países ocidentais como uma solução econômica e acessível para o desenvolvimento acelerado da base interna das empresas.
