Uma operadora é chamada não apenas de uma pessoa com uma câmera de vídeo, mas também de um funcionário do centro de suporte de uma determinada empresa que atende chamadas de clientes, marca encontros com eles, etc. Se você fizer um esforço, poderá conseguir esse emprego em pouco tempo.
Instruções
Passo 1
Trabalhe em sua dicção. Tente desenvolver uma voz confiante e calma. Para fazer isso, você pode ler vários livros em voz alta, tentando aderir à entonação e ao timbre corretos da voz. Além disso, aprenda e repita alguns trava-línguas todos os dias, aprimorando seu domínio da clareza da fala.
Passo 2
Pratique a comunicação com outras pessoas. Você pode praticar fazer isso com amigos ou familiares: leia uma palestra para eles ou crie um diálogo de ensaio no qual você representará o papel do operador e de seu parceiro como cliente. Para obter mais realismo, você pode reproduzir o diálogo por telefone.
etapa 3
Pesquise as posições atuais das operadoras em sua cidade. Normalmente, esses funcionários são exigidos pela maioria das empresas que vendem algum tipo de mercadoria ou oferecem serviços especiais. Você deverá atender as ligações dos clientes e informá-los sobre as ofertas atuais da empresa, procurando despertar seu interesse e induzi-los a utilizar os serviços oferecidos.
Passo 4
Além disso, você ligará de forma independente para outras empresas e pessoas com o mesmo propósito, marcando-as com seu empregador. Outro tipo de operador funciona exclusivamente como equipe de centro de suporte, ajudando os clientes a resolver problemas de produtos e esclarecer suas dúvidas. Decida que tipo de trabalho é melhor para você.
Etapa 5
Seja entrevistado para a posição escolhida. Observe que o empregador provavelmente desejará testá-lo e representar o diálogo operador-cliente durante a entrevista. Prepare-se com antecedência e tente convencer o representante da empresa de que você é a pessoa certa para o cargo de operador. Observe que outra vantagem dessa posição é a possibilidade de trabalhar em casa, atendendo ligações para o número fornecido ou solicitações de clientes via Internet.
