Comprar sapatos é um procedimento muito escrupuloso. Afinal, às vezes acontece que o encaixe deu certo na loja, mas em casa você começa a passar um sapato, ou acaba que o último fica totalmente desconfortável. Como ser neste caso? Muitos suportam a agonia e continuam a usar sapatos desconfortáveis por causa de uma falsa sensação de vergonha que os impede de devolvê-los. Na verdade, você pode e deve devolver sapatos desconfortáveis.
Instruções
Passo 1
A lei está do lado do consumidor. De acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor, você pode devolver os sapatos em até 14 dias após a compra. Exija um reembolso referindo-se a esta lei. Conhecer seus próprios direitos e responsabilidades ajuda em muitas situações. Se o vendedor se recusar terminantemente a devolver os sapatos, entre em contato com seus superiores apresentando uma reclamação por escrito. Caso isso não ajude, entre em contato com o Serviço de Defesa dos Direitos do Consumidor, preenchendo também o requerimento por escrito e anexando todos os documentos necessários.
Passo 2
A limpeza é garantia de retorno. Ao entrar em contato com uma loja com um pedido para substituir uma apresentação inadequada.
etapa 3
O cheque é o cheque. Na maioria das vezes, quando você compra, recebe dinheiro ou recibos de vendas. Se, por algum motivo, você não recebeu esse documento, não saia da loja até recebê-lo. Exija um cheque para você. Se a caixa registradora quebrar, exija que o vendedor passe para você um cheque de garantia à mão, indicando o nome da loja, seus dados, o modelo do seu calçado, o valor a ser pago, suas iniciais e assinatura. Assim, você se protegerá de possíveis mal-entendidos.
Passo 4
Idade do papel. Muitas vezes é possível ver um cliente saindo da loja e deixando o cheque que lhe foi entregue na lata de lixo mais próxima. Nunca faça isso. Guarde sempre todos os recibos, cartões de garantia e outros documentos para o período em que pode devolver os sapatos em qualquer dia. Na devolução da mercadoria, indique os motivos da devolução e preencha também a reclamação por escrito, juntando todos os documentos necessários (cheques, cupões, garantias).
