Muitas vezes na vida uma seguradora atrasa ou reduz ilegalmente os pagamentos do seguro. Ou talvez se recuse a pagar totalmente. Nesse caso, não há escolha a não ser entrar com uma ação contra ela e provar seu caso em tribunal.
É necessário
- -apólice de seguro;
- -declaração de reivindicação;
- -documentos que confirmam a identidade;
- - documentos que comprovem a ocorrência de um evento segurado;
- - cópia do requerimento à seguradora sobre a ocorrência do sinistro.
Instruções
Passo 1
Antes de iniciar o sinistro, faça um estoque dos documentos que comprovem a ocorrência do sinistro, bem como calcule o valor do sinistro e ateste o próprio fato de apresentar os documentos à seguradora. Por exemplo, se o caso diz respeito a um acidente, você precisa levar uma cópia do protocolo na polícia de trânsito, uma apólice de casco automático e uma resposta escrita emitida a você pela seguradora.
Passo 2
Se esta resposta não estiver lá (embora quando o cliente contatar a seguradora na ocorrência de um evento segurado, a empresa seja obrigada a emitir uma resposta por escrito e realizar um exame do próprio caso), contate a seguradora por escrito novamente com um pedido de emissão dos documentos necessários. Estamos falando do resultado do exame e do ato segurador, no qual a empresa indica o valor do dano e o próprio fato do sinistro.
etapa 3
Se a seguradora se recusar a emitir os documentos necessários, você mesmo pode organizar o exame, utilizando os serviços de especialistas independentes. Nesse caso, chame um representante da seguradora ao local da fiscalização por telegrama, e registre o valor dos seus serviços em ação judicial para posterior ressarcimento de suas despesas.
Passo 4
Após coletar os documentos preliminares para a apresentação de uma reclamação, apresente uma reclamação contra a seguradora. Indique nele as normas legais, as condições do seguro e também anexe ao sinistro todos os documentos recolhidos. Não se esqueça de indicar o preço da reclamação e o cálculo dos fundos contestados.
Etapa 5
Antes de entrar com uma ação no tribunal, você precisará pagar uma taxa estadual. Indique o seu tamanho no extrato de reclamação, anexando ao recibo original. Isso é necessário para compensar a parte perdedora por seus custos de caixa.
Etapa 6
As reclamações contra as seguradoras são apresentadas em seus locais. Ao entrar com uma ação judicial, basta aguardar a intimação para depor e defender seus direitos.
