Muitos de nós enfrentamos o problema da necessidade de construir o contato comercial certo com os parceiros de comunicação. Vamos dar uma olhada nas regras básicas para essa interação.
Como iniciar essa comunicação?
É necessário comunicar-se com os parceiros educadamente, chamar a pessoa pelo nome ou pelo nome e patronímico. A conversa não deve começar com o seu problema, que, claro, é muito importante para você, mas com algum assunto neutro, por exemplo, jogar algumas frases sobre o tempo, a situação econômica, etc.
Qualidades pessoais e empresariais do negociador
Quem negocia deve ter certas qualidades: paciência, tato, diplomacia e calma. Você também deve se lembrar do volume da sua voz, você não precisa falar muito alto, mas não em um sussurro.
Também não se deve fazer muitos elogios, eles devem ser sustentados e agradáveis a quem os ouve. Você pode apontar o terno do interlocutor, mas não deve falar sobre o penteado ou a maneira de amarrar a gravata.
O que não pode ser feito?
Você não pode dizer palavras durante as negociações como: "não", "não é possível", "nunca", etc. Essas palavras são muito categóricas para negociações, que sempre requerem a capacidade de compromisso.
É falta de educação perguntar novamente ao seu parceiro. Além disso, você não pode usar um grande número de palavras de gíria, uma vez que podem ser incompreensíveis para o seu interlocutor.
O que você precisa lembrar?
Recorde-se que todos os acordos entram em vigor apenas no momento em que são fixados no papel e assinados.
E o mais importante, nunca prometa ao seu interlocutor o que você não pode cumprir, caso contrário, perderá a credibilidade do seu negócio.
Além disso, lembre-se de não dar à pessoa esperanças injustificadas. Seja razoável e honesto e você terá sucesso.
Assim, vemos que as negociações comerciais são um empreendimento complexo. Mas o sucesso deles pode mais do que cobrir todos os seus aborrecimentos e custos.
