Os padrões corporativos pressupõem a criação de um modelo unificado de comportamento para os funcionários. Eles criam a base da cultura da empresa, ditam seus valores, determinam as normas de trabalho em equipe e, muitas vezes, até ajustam a aparência e as características da jornada de trabalho dos funcionários.
Vantagens dos padrões corporativos
Na maioria das vezes, os padrões corporativos são usados em grandes empresas cuja administração deseja que todos os membros da equipe se sintam parte do sistema geral. Graças ao uso desse método, a equipe se transforma em uma espécie de família e o escritório em uma casa. A atitude dos funcionários em relação ao trabalho também está mudando: os funcionários sentem uma grande responsabilidade para com os colegas e superiores e se esforçam para conquistar o respeito e a confiança dos outros.
Os fluxos de trabalho se tornam mais simples e eficientes por meio do uso de padrões corporativos. Todos os colaboradores conhecem bem as "regras do jogo" da empresa e as cumprem rigorosamente, o que ajuda a evitar muitos problemas associados a conflitos na equipa. Além disso, cada colaborador aprende os fundamentos da hierarquia adotada e das suas responsabilidades, com o que é possível evitar mal-entendidos que conduzam a problemas mais graves.
Os padrões corporativos tornam mais fácil para os funcionários responder a situações comuns. Neste caso, as ações dos funcionários são simplificadas ao máximo, para que a jornada de trabalho transcorra sem atrasos incômodos e erros graves.
Por que os padrões corporativos são ruins
Os funcionários, especialmente os recém-chegados, podem nem sempre se acostumar com os padrões corporativos. Algumas pessoas começam a se rebelar, não querendo obedecer a todo um conjunto de regras e restrições, enquanto outras temem que cometerão um erro e serão punidas por isso. Tanto no primeiro como no segundo caso, a empresa corre o risco de perder um funcionário valioso. É especialmente difícil para profissionais experientes, que trabalharam em outra empresa por muito tempo e estão acostumados a diferentes normas de comportamento em uma equipe, estudar os padrões corporativos.
Os padrões corporativos forçam as pessoas a seguir o mesmo padrão. Isso é conveniente para aqueles que só precisam seguir ordens simples. No entanto, se surgir uma situação em que os trabalhadores tenham que tomar a iniciativa ou tomar uma decisão em um ambiente atípico, é provável que surjam problemas. Para equipes criativas nas quais a individualidade de cada pessoa é importante, padrões corporativos rígidos são simplesmente contra-indicados.
Se houver muitos padrões, inevitavelmente criará burocracia, o que pode complicar significativamente o trabalho na empresa e causar muitos questionamentos aos recém-chegados. Por isso, é melhor escolher os principais momentos mais significativos para a empresa e indicá-los com exatidão, sem colocar a equipe em um quadro rígido.
