No caso de uma violação ser cometida por parte da empresa gestora e não ser eliminada por algum motivo, uma reclamação deve ser escrita para esta organização exigindo uma solução para o problema que surgiu.
Necessário
- - Código Civil;
- - código da habitação;
- - um acordo com a sociedade gestora.
Instruções
Passo 1
No canto superior direito, escreva o nome da organização para a qual este documento será enviado. É também aconselhável indicar o apelido, nome próprio, patronímico do chefe da sociedade gestora. Escreva seus dados abaixo: sobrenome, nome, patronímico, endereço, telefone de contato.
Passo 2
A seguir, descreva a essência do problema que você encontrou. As informações devem ser claras e específicas, sem emoções desnecessárias. Use citações de leis e regulamentos para apoiar suas alegações de violações. Além disso, a base de sua carta pode ser as normas de normas e regulamentos sanitários estabelecidos pelas normas e condições do contrato com a sociedade gestora, extratos do código habitacional e civil.
etapa 3
Para que as violações cometidas pela administradora sejam eliminadas o mais rápido possível, estabeleça um prazo específico para isso. Aqui, um link para a legislação também será relevante se especificar um prazo para eliminar uma violação existente.
Passo 4
No final do documento, coloque sua assinatura e escreva seu sobrenome. Se a reclamação for apresentada por vários inquilinos, cada um deles deve assinar a carta redigida.
Etapa 5
Faça um anexo à reclamação. Isso pode incluir cópias de cartas, fotografias, certificados que sejam evidências de uma violação. Eles também precisam ser referenciados ao escrever a própria carta de reclamação. Escreva uma lista de todos os documentos anexados.
Etapa 6
Se a reclamação consistir em duas ou mais páginas, numere-as e no final da carta escreva que este documento contém tantas páginas.
Etapa 7
Faça a reclamação em duas vias e leve uma delas pessoalmente à sociedade gestora para que a secretária coloque a data de aceitação na segunda via. Se a empresa se recusou a aceitar a reclamação, envie-a por correio com uma notificação e uma lista de todos os documentos. Neste caso, o comprovativo de envio do documento será o recibo postal com a data de envio da reclamação.
Etapa 8
Guarde uma segunda cópia do documento enviado com uma nota de recebimento ou um recibo do correio até a solução final do problema que surgiu.
