Qualquer projeto técnico é elaborado com base em um trabalho técnico, da qual participam o cliente e o desenvolvedor. Esta é uma descrição formal do produto final, o que o cliente deseja do desenvolvedor. Quanto mais complexo for o projeto, mais detalhados deverão ser elaborados os termos de referência, só que neste caso é possível minimizar os inevitáveis desentendimentos entre as partes que assinam o contrato de desenvolvimento do projeto.
Instruções
Passo 1
A redação do trabalho técnico deve ser precedida de uma reunião entre o cliente e o desenvolvedor, na qual o cliente, com o máximo grau de detalhamento, deve expor seus requisitos para o produto final e dar sua descrição. Depois disso, um desenvolvedor com as habilidades técnicas necessárias deve fazer uma descrição passo a passo do trabalho a ser feito e formular por si mesmo as tarefas que precisarão ser resolvidas durante o projeto. Nesta fase, o cliente também deve estar presente para, se necessário, efetuar esclarecimentos e ajustes. Quanto mais intimamente o cliente e o contratado interagirem, maior será o grau de entendimento mútuo e menos momentos controversos ou perda de tempo serão.
Passo 2
A estrutura dos termos de referência em cada caso específico pode ser diferente, principalmente no que se refere ao desenvolvimento deste documento em diversas áreas técnicas. Mas, no caso geral, deve fornecer uma breve descrição do produto que está sendo criado, sua finalidade funcional, os conceitos e termos usados, todos os módulos funcionais e suas características são descritos em detalhes. As recomendações gerais sobre o conteúdo dos termos de referência são apresentadas em GOST 19.201-78 “Termos de referência. Requisitos de conteúdo e design.
etapa 3
Uma das obrigatórias é a seção "Informações Gerais". É necessário indicar o nome completo das partes - participantes do desenvolvimento deste projeto técnico, fornecer informações sobre o custo da obra, seu prazo e, se necessário, o prazo de cada etapa. Via de regra, a maioria dos trabalhos técnicos inclui uma seção sobre a confiabilidade do produto que está sendo criado com uma descrição das condições de operação que garantem a confiabilidade indicada e os métodos de seu controle.
Passo 4
Procure manter a descrição de cada tarefa listada nos termos de referência delimitada, não use frases abstratas e requisitos não específicos. Por exemplo, um requisito como “deve ser conveniente para trabalhar” é bastante difícil de cumprir - será conveniente para alguém, mas não para alguém, como resultado surgirão desacordos. Neste documento, é aconselhável indicar necessariamente aquelas características técnicas que são quantitativas e que podem ser medidas com alto grau de objetividade.
