As passagens aéreas não reembolsáveis foram oficialmente introduzidas na Rússia. O custo dos bilhetes "não reembolsáveis" será inferior ao dos que podem ser trocados. Em abril de 2014, o Presidente da Rússia assinou o projeto de lei correspondente. As companhias aéreas russas gostaram desta inovação. É importante que os passageiros possam recuperar o dinheiro gasto em alguns casos, utilizando garantias aprovadas por lei.
É necessário
Documentos médicos comprovativos do motivo, o que é previsto em lei
Instruções
Passo 1
Não conte com o reembolso do dinheiro gasto na compra de passagens com tarifa "não reembolsável", a menos que tenha um motivo excepcional estipulado pela nova lei. Nesse caso, não importa em quanto tempo você contata a operadora. Confira a lista de motivos aprovados pelos quais você pode obter o reembolso de seus ingressos.
Passo 2
Fique à vontade para exigir um reembolso da administração da transportadora aérea em caso de sua doença, ou de um parente ou parente que planeje viajar com você. Os membros da família incluem filhos, pais e cônjuges. Abaixo de parentes - irmãos, irmãs, netos, avôs e avós. É necessário apresentar um comprovante na forma de documentos médicos para obter o dinheiro de volta por esse motivo. A solicitação deve ser recebida o mais tardar no final do check-in do voo.
etapa 3
Reembolsar o valor total de sua passagem não reembolsável se um membro da família ou parente próximo falecer em sua família. Os requisitos de documentação e tempo são os mesmos do caso anterior.
Passo 4
Obtenha seu dinheiro de volta da transportadora se ele violar as obrigações contratuais para o transporte de passageiros por via aérea. Isso pode ser um atraso, cancelamento, reagendamento de partida ou outras consequências.
Etapa 5
Esteja ciente de que, em algumas circunstâncias, a própria companhia aérea retirará passageiros do voo. Há momentos em que os cidadãos ignoram - regras alfandegárias e de passaporte; restrições ao transporte de certos itens e substâncias; exigência de pagamento adicional por bagagem acima do limite. Além disso, alguns passageiros demonstram comportamento inaceitável a bordo da aeronave, criando condições insuportáveis para o voo, ou uma ameaça à vida e à saúde de outras pessoas. Em tais cenários, os custos da tarifa "não reembolsável" não serão reembolsados ao passageiro.
Etapa 6
Lembre-se, se a companhia aérea decidir retirar o passageiro porque seu estado de saúde exigirá condições especiais de transporte, você será reembolsado no valor total da passagem.
Etapa 7
Observe que as companhias aéreas estrangeiras não foram anteriormente proibidas pela legislação de tarifas “não reembolsáveis”. Portanto, se você comprou uma passagem aérea europeia não reembolsável, só poderá receber de volta as taxas aeroportuárias adicionais e, em casos raros, o imposto sobre o combustível. Portanto, antes de mais nada, é melhor esclarecer se será possível trocá-lo por outras datas ou reemitê-lo para outro passageiro. As condições de algumas empresas estrangeiras permitem isso por uma taxa adicional.
