A correspondência comercial possui características que a distinguem das mensagens privadas. O estilo oficial de comunicação, endereçamento por nome e patronímico, aderência às regras de ortografia e pontuação são a base de uma carta comercial correta.
Instruções
Passo 1
É melhor começar a carta com as palavras "Prezado (s) …". Se você precisar entrar em contato com uma pessoa de posição superior, certifique-se de fazê-lo pelo nome e pelo patronímico. Comunicando-se facilmente na vida, você precisa manter um tom oficial na correspondência comercial. Se de repente as cartas chegarem ao CEO, ele ficará desagradavelmente surpreso ao ver uma saudação como "Ei, mano".
Passo 2
Ao se dirigir a uma pessoa, escreva com uma letra maiúscula: você, você, seu, você, etc. Várias referências estão sempre em minúsculas.
etapa 3
O tom da carta deve ser sério e discreto. Não se aprofunde em uma descrição detalhada dos fluxos de trabalho, escreva direto ao ponto. Não tire o precioso tempo do interlocutor contando detalhes de que ele não precisa.
Passo 4
Use fontes padrão e preto ao escrever. O texto com a cor do arco-íris não é fácil de ler. Se quiser destacar alguma frase, escreva antes dela "Chamo sua atenção que …".
Etapa 5
Não use emoticons. Eles são relevantes apenas na correspondência amigável. Para ela, é melhor deixar um tom humorístico e expressões de gíria ("sabonete" - e-mail, "programador" - programador, etc.)
Etapa 6
Comece sua carta declarando a essência do problema. Só então faça todas as suas perguntas.
Etapa 7
Tente caber em uma folha A4 1/3 na décima segunda fonte. Letras volumosas são difíceis de ler. Freqüentemente, eles não são lidos até o fim ou parágrafos inteiros são pulados. Se você precisa escrever muito sobre, divida as informações em várias mensagens.
Etapa 8
Melhor final para uma carta comercial "Atenciosamente, nome e sobrenome." Se estiver se comunicando por e-mail, certifique-se de escrever uma assinatura que acompanhará todas as cartas. Deveria haver:
- sobrenome, nome, se necessário - patronímico;
- posição;
- Nome da empresa;
- o endereço;
- Telefone;
- informações adicionais - slogan, desejo, etc., se fornecido pelo estilo corporativo.
Etapa 9
Verifique a pontuação e a ortografia. Se você não tiver certeza sobre as vírgulas, construa a frase de forma diferente ou divida-a em duas. É melhor substituir uma palavra suspeita por um sinônimo.
