A eficácia das atividades de uma organização depende diretamente da eficácia de cada um de seus funcionários. Em uma pequena empresa, cada funcionário está à vista, é fácil avaliar o resultado de seu trabalho. Em uma grande empresa, é muito mais difícil avaliar o pessoal. Ao medir o profissionalismo, o desempenho e as competências de liderança dos funcionários, você aprenderá o que precisa ser aprimorado para alcançar melhores resultados; você poderá ver o potencial profissional de cada funcionário e determinar a área onde suas competências e habilidades serão mais eficazes. A certificação de pessoal pode ser realizada por profissionais convidados, mas você também pode fazer por conta própria.
Instruções
Passo 1
Determine a meta e o resultado que você deseja alcançar avaliando a eficácia. Por exemplo, melhoria do sistema de motivação, decisões de pessoal, necessidade de treinar funcionários, desenvolvimento profissional.
Passo 2
Desenvolva critérios de avaliação de eficácia, dependendo dos objetivos do evento e das especificidades da atividade.
etapa 3
Selecione ferramentas e avaliações. Podem ser testes, simulações de negócios, questionários, entrevistas. Uma solução de avaliação mais complexa - a chamada. Recomenda-se que o centro de avaliação seja realizado com o envolvimento de consultores profissionais. Nenhuma das ferramentas é 100% precisa. Portanto, muitas organizações usam um sistema de classificação combinado.
Passo 4
Identifique os artistas - internos ou convidados. Os serviços de especialistas terceirizados não são utilizados apenas pela complexidade de algumas ferramentas de avaliação. É mais fácil para a equipe se relacionar com o procedimento de avaliação se for feito por consultores externos.
Etapa 5
Estabeleça comunicação com a equipe. Explique para que serve o procedimento de avaliação e como será feito. Isso é necessário para que os funcionários entendam que você está fazendo o melhor para o bem de toda a organização e de cada um de seus funcionários individualmente. E eles mudaram a possível atitude negativa em relação à certificação futura.
Etapa 6
Dar uma resposta. A avaliação de pessoal é um processo bidirecional. Os funcionários devem ser capazes de expressar suas opiniões e desejos.
Etapa 7
Execute o procedimento de certificação. Em função dos temas de avaliação e da sua funcionalidade, avalie as características pessoais, o processo de trabalho e o desempenho. Indicadores descritivos: idade, gênero, escolaridade e outros. Indicadores analíticos e avaliativos: desempenho individual, eficiência na implementação dos planos, tarefas de gestão, competências profissionais e de liderança, lealdade, nível salarial e outros.
Etapa 8
Analisar as informações recebidas e, com base nos resultados da avaliação, tomar as medidas necessárias para melhorar o desempenho das pessoas.
