A necessidade de avaliar a eficácia da gestão da organização surge em vários casos. Pode ser uma situação de crise da organização, necessidade de investimento, ou reorganização da empresa e necessidade de unificar seu sistema de gestão. A avaliação é um estudo de uma organização, que envolve o estabelecimento de metas, análise detalhada e a obtenção de recomendações práticas para melhorar a eficácia da gestão.
Instruções
Passo 1
Estabeleça metas e objetivos para a avaliação da eficácia do sistema de gestão. Os objetivos devem ser claramente definidos com uma indicação do período de tempo após o qual podem ser verificados. O desafio será encontrar fragilidades no funcionamento da organização. Para isso, indique quais desvios da norma nas atividades da organização existem, a que podem estar associados.
Passo 2
Verifique se os objetivos da organização são definidos e aceitos por todos os membros da equipe de gestão. Isso é necessário para que você não seja como um "cisne, câncer e lúcio" ao tomar decisões conjuntas e analisar a eficácia da gestão empresarial.
etapa 3
Defina seu modelo de diagnóstico de desempenho de gestão. Pode ser mecanicista ou humanitário, e difere quanto ao diagnóstico. O modelo mecanicista considera a organização como um conjunto de fatores de produção - estruturas, meios, matérias-primas e materiais, mão-de-obra, que visa resolver os problemas da organização e, por isso, busca falhas na gestão do sistema. O modelo humanitário considera a organização como um conjunto de recursos humanos e representa a motivação, a comunicação, a participação dos membros da equipe na tomada de decisões como componentes importantes. Portanto, esse modelo está atento à gestão operacional, à eficácia gerencial e pessoal dos líderes. Ambos os modelos são freqüentemente usados para avaliar o desempenho gerencial.
Passo 4
Escolha ferramentas, técnicas de avaliação com base no modelo de diagnóstico aceito. Também pode ser modelagem computacional, que permite avaliar a estrutura organizacional em termos de viabilidade e praticidade. Use ferramentas de software especiais para isso. Isso pode ser o uso de testes psicológicos, entrevistas, entrevistas e outras técnicas para avaliar as qualidades do negócio, o potencial de crescimento dos gestores.
Etapa 5
Analise a composição dos elos estruturais, sua subordinação, carga de trabalho real. Analisar a distribuição das funções básicas por departamentos, determinar sua adequação, viabilidade econômica e psicológica. Verificar em que medida as funções dos departamentos são desempenhadas, em que medida correspondem aos respectivos departamentos estruturais, se existem contradições ou duplicação de funções dentro dos departamentos ou entre eles. Certifique-se de observar os elos fracos, as deficiências às quais você precisa prestar atenção.
Etapa 6
Analise o estilo de liderança, as qualidades empresariais dos líderes e suas responsabilidades profissionais. Preste atenção na avaliação do potencial de crescimento dos gestores, avalie sua experiência e a complexidade das tarefas desempenhadas, preste atenção também na coesão das equipes nos departamentos.
Etapa 7
Com base nos dados obtidos, fazer recomendações para melhorar o sistema de gestão, sugerir várias opções ótimas para mudar a estrutura organizacional, movimentando pessoas específicas. Certifique-se de comentar sobre os resultados de quaisquer alterações. Submeta-os ao julgamento de todas as partes interessadas, os chamados “stakeholders”. Talvez, com a discussão geral, apareça um modelo ótimo e sintético de gestão eficaz para uma determinada organização.
