A profissão de gerente de vendas é muito popular. Quem escolhe esta profissão cria literalmente o seu próprio rendimento, o nível do seu rendimento depende da eficácia das suas vendas. Para se tornar um bom gerente de vendas, você precisa ser capaz de interessar o cliente e, com isso, vender seu produto a ele. No entanto, não existe uma instrução universal sobre como concluir as transações de vendas; cada especialista tem seus próprios métodos de negociação.
Uma de suas principais tarefas como vendedor é sempre perguntar ao cliente sobre sua oferta. Freqüentemente, as negociações entre o comprador e o vendedor são excessivamente prolongadas. Se o cliente estiver satisfeito com a sua oferta, é necessário proceder à conclusão da transação. Você precisa continuar a conversa e fazer novas perguntas apenas se o cliente não tiver certeza se tem dúvidas ou não entender totalmente o que você está oferecendo a ele. Tenha em mente o objetivo principal - para vender um produto ou serviço, não dê passos que o desviem desse objetivo, faça apenas o que aproxima o momento de fechar um negócio. Esteja sempre pronto para responder ao pedido do seu cliente. A comunicação unilateral durante as negociações não é permitida. Se um cliente pedir para mostrar seu produto ou falar mais sobre seu serviço, esteja preparado para isso. Ao não responder às perguntas que o cliente lhe faz, você perde a confiança dele e, com isso, diminui a chance de fechar o negócio. Muitas perguntas dos clientes geralmente podem ser respondidas com recomendações e depoimentos de seus clientes. Tenha os depoimentos de seus clientes com você e converse sobre eles com novos clientes. Se você tem um site na Internet, certifique-se de publicá-los nele, pois isso aumentará sua credibilidade e, possivelmente, removerá muitas dúvidas antecipadamente. Nunca faça promessas aos clientes que talvez você não consiga cumprir. Um exemplo típico é a entrega de mercadorias. Se sabe que a entrega da mercadoria demora, por exemplo, para o seu envio desde o armazém, diga ao cliente que vai demorar e irá comunicar os termos adicionalmente. Em tais casos, não é necessário definir datas exatas se você não as souber. Ao apresentar seu produto ou serviço, seja capaz de parar em seu discurso no tempo. Não transforme a conversa em um monólogo. Se você falar sem parar e não deixar seu cliente pensar sobre isso, o que você disser, muito do que você disse, será esquecido por ele. O cliente pode não gostar dessa comunicação, ele vai se sentir pressionado por você, por isso vai te deixar sem fechar negócio. Muitas vezes, os compradores estão prontos para comprar um produto após alguns minutos de apresentação, eles entendem que o que você oferece a eles, eles realmente precisam. Faça uma pausa, não perca o momento em que o cliente está pronto para concluir a transação.
