Se você gosta de fazer compras, cafés, bares, salões de beleza, conversar com pessoas e prefere ter uma ideia clara do que está pagando, então você é o comprador misterioso perfeito. Gaste seu tempo do jeito que você ama e ganhe dinheiro e bons bônus por isso. Quem pode se tornar um cliente misterioso?
O que é um cliente misterioso? Trata-se de um trabalhador contratado normal, cujas funções incluem a verificação da qualidade do serviço prestado em lojas, cafés, cinemas, tinturarias, postos de gasolina e até sex shops. O cliente mistério avalia o trabalho dos funcionários do ponto de venda que inspecionou por meio de uma série de parâmetros; o objetivo final de tal verificação é identificar possíveis deficiências na organização do trabalho da instituição. Assim, trabalhando como um cliente misterioso, você pode ir às compras, fazer perguntas aos vendedores sobre as mercadorias que lhe interessam pessoalmente e, além de tudo, ser pago por isso. Como conseguir um emprego assim?
O que é preciso para se tornar um cliente misterioso?
A profissão de cliente misterioso dificilmente pode ser a principal fonte de renda, mas permite que você ganhe algum dinheiro apenas visitando os pontos de venda que decidir inspecionar. Um cliente misterioso em potencial deve ter qualidades como sociabilidade, facilidade de movimento e responsabilidade. É muito importante o seu sincero interesse em contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado aos clientes. Estas qualidades permitirão não só avaliar objetivamente o nível de serviço, mas também, se possível, dar uma série de recomendações, cujo cumprimento tornará a interação entre funcionários e clientes mais produtiva.
Em alguns casos, o futuro comprador secreto também deve ter dispositivos técnicos como um ditafone ou uma câmera de vídeo. Em princípio, qualquer telefone celular moderno com essas funções é adequado para isso. Quais configurações precisam ser definidas e como fazer áudio ou vídeo de alta qualidade - o representante do empregador instruirá o cliente misterioso sobre isso.
Para quem trabalha um cliente misterioso e como se tornar um?
Na Internet, você pode encontrar informações sobre um trabalho de cliente misterioso no território de sua localidade. É claro que nas megacidades a demanda por esses funcionários é maior do que nas pequenas. No site da empresa que contrata clientes misteriosos, ou em sua página na rede social, você pode preencher um formulário de inscrição. Futuramente, as inscrições serão analisadas por especialistas da área de RH, que entrarão em contato caso sua candidatura seja aprovada.
Outra opção é examinar de perto a seção "Emprego" de qualquer publicação com anúncios - agências de recrutamento, incluindo a contratação de clientes misteriosos. Talvez você deva anunciar sua busca de emprego marcada como "horário livre" - há a opção de que, neste caso, os gerentes de RH entrem em contato com você. Você irá até o escritório deles, será entrevistado e iniciará sua carreira de compras misteriosas.
Os representantes do empregador fornecer-lhe-ão todas as informações de que necessita para efetuar a sua primeira verificação. A sua cooperação futura com esta empresa dependerá de quão bem você o fizer.
De vez em quando, são realizados treinamentos gratuitos para clientes misteriosos, onde as pessoas recebem conhecimentos que lhes permitem trabalhar com ainda mais cuidado.
