A eficiência de qualquer empresa depende da eficiência da gestão. Ao mesmo tempo, todos os processos de negócios e todos os seus participantes, do CEO ao funcionário comum, devem cumprir os regulamentos estabelecidos em seu trabalho. Muitos fatores - disciplina de trabalho, processos tecnológicos e estrita conformidade com os requisitos técnicos, dependem de quão rigidamente esses requisitos são definidos e quão rigorosamente eles são controlados usando os regulamentos desenvolvidos na empresa.
Instruções
Passo 1
As normas oficiais, consagradas em documento - regulamentos técnicos, devem conter requisitos, normas para a atividade da empresa, cujo cumprimento é fiscalizado por órgão de fiscalização e dirigentes especialmente designados. Sua violação deve ser punida e equiparada a uma violação da disciplina de trabalho. Para desenvolver um regulamento, é necessário um conhecimento profundo de todos os processos de negócios.
Passo 2
Nos regulamentos desenvolvidos, é necessário de forma simples e acessível transmitir aos executores a ordem e a sequência de trabalhos específicos visando a obtenção de algum resultado. Essa ordem pode ser formulada na forma de um algoritmo, um modelo de comportamento. Deve ser apresentado como uma sequência de ações claramente fixada que deve ser executada dependendo da situação ou do resultado que deve ser obtido.
etapa 3
Como o regulamento prevê e leva em consideração todas as nuances do processo tecnológico, então, especialistas que conheçam a fundo toda a cadeia tecnológica - chefes de departamentos - devem ser envolvidos em seu desenvolvimento. Um bom cronograma é uma lista de ações de um ou outro executor em cada etapa do projeto, o que permite dar rigidez a todo o sistema e melhorar o controle de qualidade dos trabalhos executados.
Passo 4
Os regulamentos para cada executor devem determinar suas áreas de responsabilidade na execução de um determinado trabalho, conter requisitos para os resultados deste trabalho ao seu conteúdo e qualidade. Os requisitos devem ser apresentados da forma mais específica, em linguagem acessível e evitar dupla interpretação.
Etapa 5
Os regulamentos técnicos podem ser redigidos como documentação de trabalho na forma de instruções e diretrizes e orientações. Além da sequência de ações, devem estabelecer requisitos para os resultados principais e intermediários, formas de interação entre os funcionários e determinar quem, em que momento e o que exatamente deve ser feito.
