O gerente de vendas é uma posição interessante e promissora. Pessoas com um certo conjunto de características pessoais podem se inscrever. Além disso, para a eficácia do negócio, é necessário treinar os comerciantes.
Treinamento primário
Assim que um recém-chegado aparecer no departamento de vendas, ele deve ser atualizado. Primeiro, você precisa conduzir um briefing introdutório, demonstrar ao funcionário a estrutura do departamento, gestão ou departamento, e de toda a empresa como um todo. Um gerente de vendas deve ter uma visão geral e saber com quais funcionários do departamento ele deve entrar em contato neste ou naquele caso.
Se sua empresa possui instruções e regulamentos, você precisa familiarizar o recém-chegado com eles. Às vezes, a eficiência geral depende da precisão e exatidão com que os gerentes de vendas agem. Obviamente, o gerente de vendas precisa se dedicar ao que tem a oferecer aos clientes. Ofereça treinamento sobre os produtos ou serviços em que sua empresa é especializada. É melhor primeiro dar o básico e delinear os principais pontos da lista de preços, caso contrário, o iniciante pode ficar confuso.
Você também precisa conduzir um treinamento em tecnologia de vendas. Organizar treinamentos para o gerente nas etapas de vendas, detalhando cada uma delas. É imprescindível incluir um componente ativo no treinamento para verificar como o funcionário dominou o material e para dar-lhe a oportunidade de pré-praticar as habilidades de vendas. Isso pode ser feito usando testes ou jogos de RPG de negócios.
Ao final do treinamento, obtenha feedback do funcionário. Assim, você entenderá o que ele aprendeu e o que ainda não sabe. Graças ao feedback do participante do programa de treinamento, você poderá tirar conclusões onde seu sistema é especialmente eficaz e onde há pontos fracos que devem ser melhorados ou complementados.
Treinamento periódico
O treinamento do gerente de vendas não termina com um período de teste. Ao longo da vida profissional, podem e devem melhorar o seu nível de profissionalismo. Claro, o melhor simulador para isso é a prática. Mas os eventos de treinamento também não serão supérfluos. Além disso, nos treinamentos, os empresários têm a oportunidade de trocar experiências pessoais, o que é muito útil.
Depois de um gerente de vendas ter trabalhado na sua empresa por algum tempo, ele deve ter algumas perguntas e solicitações de treinamento. Se ele estiver tendo dificuldade para se comunicar com clientes ou interagir com colegas, você deve ajudá-lo.
Os treinamentos devem ser realizados de vez em quando, por exemplo, uma vez a cada seis meses. Você pode determinar os temas com base nas especificidades das atividades da sua empresa ou com base nos resultados do monitoramento do trabalho dos comerciantes. Por exemplo, você pode cobrir tópicos como vendas eficazes por telefone, tratamento de objeções, controle de voz, personalização, gerenciamento de tempo e assim por diante.
Lembre-se de que os treinamentos fornecem aos gerentes de vendas mais do que conhecimento e habilidades. Os participantes dessa aprendizagem ativa recebem um poderoso impulso de energia, impulso e uma explosão de entusiasmo. Portanto, não se deve negligenciar o treinamento de pessoal.
