Para defender seus direitos ao comprar mercadorias, você precisa ser suficientemente experiente no sentido jurídico. Use algumas dicas para evitar situações desagradáveis ao comprar um produto de baixa qualidade.
Necessário
- - produtos;
- - Verifica.
Instruções
Passo 1
Compre calçados apenas em lojas especializadas que possam fornecer o recibo de venda e a garantia do produto adquirido. Evite comprar sapatos no mercado ou à mão. Então ninguém pode garantir a qualidade dos produtos, especialmente devolver ou trocar o dinheiro.
Passo 2
Consulte o vendedor no momento da compra. Descubra tudo sobre as propriedades dos sapatos que você vai comprar. Para quais condições é adequado. Se estes são sapatos de inverno, para que temperaturas são concebidos, se a sola é cosida ou simplesmente colada. São os materiais com os quais os sapatos são feitos naturais (couro, pele).
etapa 3
Certifique-se de perguntar ao vendedor se é possível trocar ou devolver o produto se ele não couber ou for de má qualidade. Você deve estar ciente de que uma troca é feita se você fornecer um cheque. Em caso de extravio do recibo, você pode trazer testemunhas para confirmar a compra.
Passo 4
No caso de os sapatos não caberem no tamanho e você desejar apenas trocá-los, a principal exigência (legal) que o vendedor pode apresentar a você é que os sapatos devem manter sua apresentação. Não deve haver marcas de desgaste nele. Caso esta condição não seja cumprida, o vendedor tem o direito de recusar a troca.
Etapa 5
Se você deseja trocar um produto de baixa qualidade (no qual há um defeito de fabricação), o vendedor não pode negar essa exigência. Para estabelecer o fato do casamento, os sapatos podem ser entregues para exame. Geralmente não dura mais do que 15 dias. Se os especialistas comprovarem a presença de um defeito de fabricação, o vendedor é obrigado a devolver-lhe o dinheiro ou trocar o produto por um de qualidade. Você pode fazer isso dentro de dois anos a partir da data de compra.
Etapa 6
Você tem o direito de contestar os resultados do exame se achar que ele não foi realizado no nível adequado. Você pode contestar seu direito a um exame honesto no tribunal. É verdade que os custos das taxas legais podem exceder significativamente o custo do próprio sapato.
Etapa 7
Ao devolver um item com defeito, siga as instruções abaixo. Em primeiro lugar, basta vir à loja com os sapatos se o dinheiro não for devolvido imediatamente. Entregue a reclamação. Se o dinheiro não for devolvido após esta etapa, preencha os documentos para um exame independente.
