Todas as pessoas, independentemente do país, podem precisar registrar uma reclamação junto às autoridades. Os motivos podem ser muito diferentes, mas por mais importantes que sejam os motivos, você precisa reclamar corretamente. Caso contrário, contar com uma solução para o problema é problemático.
Instruções
Passo 1
Acesse o site do ministério ao qual você fará uma reclamação. Então, depois de revisar cuidadosamente todos os títulos do site, você precisa encontrar aquele que é responsável pela comunicação do ministério com os cidadãos do país e lhes permite deixar seu recurso ou reclamação. Não se preocupe se descobrir que o assunto ao qual você está se inscrevendo é da competência de um ministério diferente que você já contatou. Nesse caso, os funcionários que recebem essa reclamação são obrigados a redirecioná-la para o ministério “correto”.
Passo 2
Preencha o formulário no site para "recebimento de inscrições" com especial cuidado para evitar erros que possam impedir os funcionários do ministério de entrar em contato com você. Terá de indicar os seus dados pessoais - nome completo, situação social, bem como local de trabalho permanente e local de residência real, uma vez que a resposta à sua reclamação deverá vir neste endereço. Além disso, você também deve fornecer um endereço de e-mail e um número de telefone de contato para que possa contatá-lo facilmente em caso de necessidade.
etapa 3
Declare a essência de sua reclamação, bem como seus requisitos no campo apropriado, geralmente chamado de "conteúdo da apelação" Observe que sua carta deve ser bem alfabetizada, pois isso, sem dúvida, terá um papel na resolução do problema, e os pensamentos devem ser expressos de forma clara e concisa. Na medida do possível, tente não usar expressões emocionalmente ricas, pois este é um apelo oficial. Em nenhum caso você deve mudar para ameaças, usar palavrões, porque tudo isso não vai contribuir para resolver o problema a seu favor.
Passo 4
Envie sua reclamação não em formato eletrônico, mas por escrito por correio, se você tiver algum material que precise ser submetido ao ministério para consideração. Ao mesmo tempo, você pode encontrar o endereço de que precisa no mesmo site do ministério. A resposta ao seu recurso deve chegar dentro de um mês.
