A maioria das organizações vende alguma coisa. Portanto, seu bem-estar material dependerá diretamente da qualidade do departamento de vendas. Para tirar o máximo proveito deste departamento, é necessário organizar adequadamente todo o processo de trabalho.
É necessário
telefone, computador, programa para salvar chamadas
Instruções
Passo 1
Recrute profissionais que já trabalharam como gerentes de vendas e tenham boas críticas de empregos anteriores.
Passo 2
Distribua seções de uma cidade, região ou país (dependendo das regiões com as quais você trabalha) entre os funcionários. Todos devem ser responsáveis por seu território e não tocar nos clientes de outro gerente.
etapa 3
Conduza treinamentos e certificações regulares sobre o conhecimento do produto e métodos de vendas. Faça um exame para todos os funcionários pelo menos uma vez a cada 6 meses. Se o gerente falhar no exame, você pode despedi-lo. Isso fornecerá um incentivo para que o restante da equipe faça um trabalho melhor. Nunca demitir mais de 30% de sua equipe de uma vez - isso pode ameaçar o volume de vendas até que você encontre um substituto.
Passo 4
Defina uma meta de vendas mínima (não deve ser muito alta). Reduza os salários daqueles que não cumpriram durante o período coberto pelo relatório e aumente aqueles que alcançaram os melhores resultados.
Etapa 5
Estabeleça uma responsabilidade estrita pelo trabalho executado. É melhor se os gerentes inserem todas as chamadas e reuniões em uma tabela, uma das colunas da qual será a coluna de resultados. É melhor enviar tais relatórios não diariamente, mas semanalmente, para que o resultado seja melhor visível.
Etapa 6
Monitore as ligações dos funcionários. Para fazer isso, é melhor instalar um programa que registre e salve todas as chamadas. Lide com os motivos do fracasso para cada caso específico.
Etapa 7
Dê um grande bônus ao melhor desempenho uma vez por ano. Este será um bom incentivo e não deixará a equipe relaxar.
Etapa 8
Tire férias corporativas pelo menos uma vez a cada poucos meses. Isso unirá a equipe.
Etapa 9
Controle o tempo livre dos gestores. Um funcionário deve gastar 90% da jornada de trabalho em negociações e reuniões, caso contrário, será difícil alcançar um bom resultado. Os gerentes de vendas não devem se envolver em assuntos estranhos. Outros funcionários devem configurar o computador, solicitar papelaria e entregar documentos. Faça com que o único trabalho do departamento de vendas seja vender.
Etapa 10
Informar que os colaboradores devem apresentar um plano de vendas no início de cada mês. Claro, será muito aproximado, mas ajudará pelo menos um pouco para estimar o próximo mês. Ao fazer planos finais para o período futuro, leve em consideração o fator humano e reduza ligeiramente o número estimado de vendas.
Etapa 11
Forneça aos funcionários os itens de qualidade de que precisam para realizar o trabalho. Por exemplo, um telefone, no qual a conexão desaparece periodicamente, pode causar o colapso do negócio. Um computador moralmente obsoleto aumenta o custo do tempo.
