Um dos componentes importantes da cooperação empresarial é a capacidade de conduzir uma conversa de negócios. A principal tarefa é convencer um potencial cliente ou parceiro de que a oferta é realmente lucrativa. Onde iniciar uma conversa de negócios?
Instruções
Passo 1
Inicie a conversa com uma apresentação mútua, se esta for sua primeira vez com a outra pessoa. Diga-nos que tipo de organização você representa, o que ela faz. Se você já está familiarizado, um breve discurso introdutório sobre os eventos desde sua última reunião pode ser um bom começo para o diálogo.
Passo 2
Não se apresse com sugestões e perguntas sobre um assunto de seu interesse. Você deve "merecer" as informações de que precisa e consentir em considerar seus termos e condições. Mas também não inicie uma conversa de longe. Você pode descrever resumidamente o estado atual do mercado de bens e serviços, falar sobre as últimas tendências e tecnologias. Ao fazer isso, concentre-se nos interesses do interlocutor e no perfil de sua organização.
etapa 3
Construa a conversa para que você possa passar da discussão geral para o tópico principal. Ouça atentamente o que o interlocutor diz, observe seu comportamento. Se ele está visivelmente nervoso ou responde em monossílabos, não demore a proposta. É possível que ele esteja com pressa ou simplesmente não esteja interessado em trabalhar com você. Assim, você vai economizar a ele e ao seu tempo.
Passo 4
Fale com calma, clareza, sem expressão excessiva. Não tenha pressa, deixe o interlocutor determinar qual é a sua proposta e se vale a pena trabalhar com você. Dirija-se a ele pelo nome e patronímico, diga frequentemente: "você", "seu", "para você". Concentre a atenção em sua pessoa, evitando entonações suplicantes e obsequiosas. Isso é inaceitável para colaboração de negócios, mesmo se você realmente estiver pedindo algo. Lembre-se de que a melhor ideia pode falhar se a pessoa que a apresenta for desagradável para conversar.
Etapa 5
Se você deseja estabelecer o nível de autoridade do interlocutor, não pergunte imediatamente se ele está encarregado de certas questões. É possível que ele considere esta conversa como preliminar e, subsequentemente, seu supervisor imediato falará com você. Mas, em qualquer caso, não demonstre o seu desapontamento pelo facto de a decisão sobre a sua proposta poder demorar.
