Os requisitos gerais para reclamações são determinados pela Lei Federal "Sobre o Procedimento para Considerar Recursos de Cidadãos da Federação Russa". Este documento foi escrito em formato livre, mas deve atender a uma série de requisitos formais. Sem isso, simplesmente não será considerado.
É necessário
- - um computador;
- - impressora, cartucho e papel ou acesso à Internet;
- - textos de leis e outros atos jurídicos normativos, conforme a situação.
Instruções
Passo 1
A reclamação, como qualquer recurso às autoridades, deve conter informações sobre o local onde é endereçada (basta o nome da estrutura estadual ou municipal), o nome completo do requerente e seu endereço postal.
Todas essas informações estão escritas no topo da planilha (você pode mover a guia para a direita, mas não necessariamente), geralmente a primeira linha é o nome da organização, a segunda é o nome do candidato, então um ou dois linhas para o endereço postal com o índice.
Se desejar, você também pode especificar um número de telefone para comunicação operacional, mas isso não é necessário.
Na vida cotidiana, esta parte do documento é chamada de "cabeçalho".
Passo 2
O ideal é nomear o conteúdo do documento como "RECLAMAÇÃO" (em letras maiúsculas, mas não necessariamente) e indicar em uma nova linha cujas ações ilegais serão objeto de recurso.
Por exemplo: "sobre ações ilegais do chefe de departamento de tal e tal departamento, nome completo".
Se você não sabe exatamente quem violou seus direitos, a expressão "sobre ações ilegais de funcionários" é suficiente.
Certifique-se de indicar a organização, as ações dos funcionários que você considera ilegais.
Como último recurso, você pode simplesmente intitular o documento como "recurso".
etapa 3
Na parte substantiva, descreva as circunstâncias do incidente que deu origem ao recurso: em que circunstâncias e em conexão com o que você entrou em contato com o funcionário que violou seus direitos, quando foi (se possível, até o momento exato) Reflita os pontos essenciais de sua comunicação e a essência das ações que não lhe convêm: o que exatamente foi feito (ou não feito), que leis essas ações contradizem, quais são seus direitos violados.
Links para disposições específicas da legislação atual parecem especialmente convincentes.
Passo 4
No final do recurso, declare exatamente o que está a pedir à autoridade a quem está a dirigir a reclamação: reconsiderar as acções ilegais e garantir o cumprimento da lei contra si, tomar medidas disciplinares contra o infractor, etc. você sobre as medidas tomadas (aqui a lei lhe dá o direito de pedir uma resposta para o endereço real, se for diferente do local de residência conforme o passaporte).
Não se esqueça de lembrar que a lei proíbe o envio de reclamações a organizações e funcionários, cuja má conduta seja discutida em um recurso específico.
A lista de solicitações é melhor escrita em uma lista numerada.
Etapa 5
Se você pretende enviar uma reclamação por correio ou levá-la pessoalmente, certifique-se de assiná-la e datar.
Ao utilizar o formulário de candidatura online no site da organização a que se destina, basta dar o comando “enviar” e, se necessário, efectuar uma verificação do anti-spam de acordo com as instruções do site.
