A tarefa do gestor não é apenas tornar a equipe viável, mas também uni-la, ganhar credibilidade aos olhos dos colaboradores e manter a disciplina em alto nível.
A ordem estrita garante, acima de tudo, a eficiência do processo de trabalho. No entanto, ao mesmo tempo que se mantém a disciplina na equipe, é indesejável ser mesquinho com os colegas. O líder deve ser moderadamente democrático e estabelecer relações abertas e amigáveis com as pessoas. Sem isso, é muito difícil obter resultados perceptíveis. Para o chefe, é importante não só ter uma atitude séria para o trabalho, mas também para sua capacidade de brincar, sorrir, falar de casos interessantes, contatar subordinados. É ideal quando uma atitude gentil e respeitosa para com os funcionários é combinada com altas exigências sobre eles e adesão aos princípios por parte do gerente. Um verdadeiro líder tem honestidade, sinceridade, tato e compostura, um senso de camaradagem e coletivismo, mas é tão exigente consigo mesmo quanto com os outros. É possível gerenciar pessoas com sucesso, mantendo a disciplina no nível adequado, apenas cuidando delas. As relações saudáveis na equipe e a alta autoridade do líder são formadas quando este não negligencia as pequenas coisas e monitora o clima moral dentro da equipe, bem como a pureza de seu próprio comportamento. Um gerente educado e atencioso, que responde rapidamente a todas as mensagens e solicitações dos funcionários, é capaz de obter o máximo sucesso nos contatos com os subordinados. Um líder autoritário se distingue por um conhecimento impecável de seu negócio. Ele é capaz de vestir o uniforme de um "trabalhador comum" e mostrar com seu próprio exemplo a qualidade com que uma ou outra tarefa de produção deve ser realizada. Exigindo disciplina dos subordinados, ele mesmo deve ser organizado e pontual. Portanto, a verdadeira autoridade do chefe consiste no profundo conhecimento do negócio, na abordagem séria do trabalho e no sucesso imediato nele. Além disso, o respeito dos colegas, tão necessário para uma liderança eficaz, não pode ser alcançado sem respeito e exigência por eles. Nem excessivo rigor com os funcionários, nem conivência e indulgência com a disciplina na equipe podem ser alcançados. A autoridade de um líder não se baseia em cuidados mesquinhos e nem em gentilezas imaginárias, mas em uma visão estratégica das perspectivas e oportunidades da empresa para o seu desenvolvimento. É igualmente importante estar atento aos problemas internos da equipe que não estão diretamente relacionados à profissão.
