A profissão de representante comercial, que surgiu recentemente no mercado de trabalho, é uma das mais solicitadas. E de acordo com as projeções das agências de recrutamento, a demanda não só permanecerá, mas também aumentará.
Quase todas as empresas cujas atividades estão relacionadas com a venda de mercadorias em pontos de venda precisam de pessoas para promover seus produtos no mercado, são necessários intermediários entre um armazém atacadista e uma rede de varejo. Esses intermediários são representantes de vendas.
Requisitos gerais para candidatos ao cargo de representante de vendas
Como a posição de um representante de vendas está em um dos níveis mais baixos da hierarquia, o nível de educação do candidato não importa realmente. Para o trabalho, tanto o ensino médio quanto o superior incompleto são suficientes. As habilidades pessoais e de comunicação do candidato são muito mais importantes.
Também é importante notar que na Rússia não há instituições de ensino para esta especialidade, portanto, muitas grandes empresas treinam os recém-chegados em cursos e treinamentos corporativos.
Responsabilidades do trabalho
A principal tarefa de um representante de vendas é entregar à venda o máximo de produtos da empresa que representa e receber na hora certa, evitando dívidas. Todas as outras responsabilidades decorrem desta tarefa principal.
O representante de vendas é obrigado a:
Desenvolver um sistema e formas de representar os interesses da empresa no setor de mercado de interesse, para determinar a estrutura e métodos de gestão do sistema.
Colete informações de marketing que caracterizem um setor de mercado específico - preços, demanda, concorrentes, clientes em potencial.
Trabalho de planejamento com clientes existentes - realização de transações de compra e venda, celebração de contratos em nome da empresa.
Auxiliar os clientes na elaboração de especificações de mercadorias, assistência na demonstração de produtos, fornecer informações sobre a demanda de mercado por um produto, etc.
Realizar transações de venda de mercadorias, garantir o cumprimento das obrigações decorrentes dos contratos celebrados - controle de embarque e entrega, controle de exposição de mercadorias. Faça liquidações de caixa e monitore a adequação do estoque.
Monitore o cumprimento das obrigações por parte dos clientes nos contratos, verifique a oportunidade das liquidações de caixa com os clientes. Prevenir a violação de obrigações por parte dos clientes, identificar as causas das violações e a possibilidade da sua prevenção.
Realizar trabalhos para aumentar a base de clientes, aconselhar potenciais clientes sobre todas as questões relacionadas com a qualidade, características e prazos de entrega das mercadorias, realizar apresentações e verificar a fiabilidade dos potenciais clientes.
Manter um banco de dados de clientes - endereços, volumes de compras, confiabilidade financeira, cumprimento de obrigações, reclamações.
Participar do desenvolvimento e implementação dos planos de marketing da empresa - em seu segmento de mercado. Participar de seminários, conferências, reuniões de marketing realizadas pela empresa.
Elaborar relatórios de trabalho com clientes - volumes de vendas, indicadores para clientes particulares, recomendações de utilização de incentivos e promoções de incentivos - descontos especiais, publicidade a clientes, etc., previsões para o futuro dos trabalhos.
Garantir a segurança dos relatórios e documentação sobre contratos celebrados.
Coordenar e supervisionar o trabalho de merchandisers, promotores, motoristas e despachantes.
