Em qualquer equipe, mesmo a mais amigável, às vezes surgem conflitos. E nem mesmo a disputa em si é terrível, mas o fato de que depois dela os colegas podem nutrir ressentimentos uns com os outros. Trabalhar em um ambiente tão tenso será muito difícil. Portanto, é melhor não levar ao confronto, para tentar resolver todas as questões pacificamente.
Conflitos no trabalho - o que são
Os conflitos que levam a brigas sérias raramente envolvem questões de trabalho. As responsabilidades de cada funcionário são reguladas pela descrição do cargo, e todas as questões polêmicas podem ser resolvidas com a ajuda de um gerente que explicará em cuja competência esta ou aquela tarefa. É por isso que não faz sentido entrar em conflito com colegas sobre o trabalho. Qualquer questão controversa pode ser resolvida pacificamente relendo a descrição do cargo.
Os conflitos interpessoais são outra questão. Por exemplo, a questão de quem fica sentado perto da janela pode fazer com que dois colegas discutam por muito tempo. Isso afetará a eficácia de sua interação. Para evitar esses problemas, você terá que aprender a atingir seu objetivo sem conflito. E os psicólogos têm várias regras sobre como evitar brigas sérias com outras pessoas e, ao mesmo tempo, defender seu ponto de vista.
Como defender seu ponto de vista e manter boas relações com os colegas
Psicólogos que estudam conflitos interpessoais em equipes de trabalho há muito perceberam que a maioria das brigas ocorre entre mulheres com 40 anos ou mais. Os colegas mais jovens, assim como os homens, costumam encontrar uma maneira de negociar. Mas é importante que as mulheres mais velhas defendam sua opinião de qualquer forma, os conflitos não as assustam. Pode ser muito difícil evitar brigas nas relações com esses colegas, mas ainda é possível.
O primeiro conselho - antes de resolver um problema difícil com os colegas, pense em várias razões construtivas pelas quais você precisa fazer o que deseja. Em primeiro lugar, deve-se explicar o quão eficaz é o que você está propondo para o coletivo de trabalho. Ou seja, para provar que você está tentando não por si mesmo, mas por aqueles ao seu redor.
O segundo conselho é propor sua versão não como uma versão final, mas simplesmente para discussão. Melhor ainda, peça conselhos a seus colegas. As pessoas, especialmente os idosos, adoram quando estão interessadas em sua opinião. E se você fingir que está em dúvida, não consegue decidir, procure apoio - os colegas ficarão felizes em ajudá-lo, o problema será resolvido rapidamente e sem conflitos.
A terceira dica - escolha o momento certo para falar com seus colegas. Um ambiente informal é mais adequado - uma festa corporativa, o aniversário de um funcionário, sexta-feira à noite, etc. Todos ficarão relaxados e complacentes.
A quarta dica - tente não fazer nada "pelas costas" de seus colegas, às escondidas. Essa técnica pode funcionar uma ou duas vezes. Mas então a equipe entenderá que você não é confiável e será muito difícil defender seu ponto de vista.
