Para várias empresas, é necessária a presença de um Livro de Resenhas e Sugestões. Esta revista serve para a organização como uma espécie de meio de controle de qualidade dos serviços prestados, bem como de “feedback” para a gestão. Existem regras para seu design.
Instruções
Passo 1
Renda, número, e também certificado com o selo da organização e a assinatura do titular do Livro de Resenhas e Sugestões.
Passo 2
Registre-se em um jornal especial no conselho distrital.
etapa 3
As primeiras páginas do Livro de Resenhas e Sugestões devem conter um texto com instruções para a manutenção de um livro de resenhas e sugestões, indicando os telefones e endereços da organização em questão, ou do empresário individual ou pessoa jurídica, bem como os telefones e endereços de Rospotrebnadzor, conselhos distritais da cidade e a prefeitura do distrito administrativo, o Departamento de mercado de consumo e serviços da cidade. Preencha-os.
Passo 4
Lembre-se de que o Livro de Resenhas e Sugestões é um documento de responsabilidade estrita e não pode ser cancelado até que seja concluído. Se durante o ano na organização ficar incompletamente preenchido, é prorrogado para o ano seguinte. Uma entrada correspondente é feita sobre isso nele.
Etapa 5
Quando o Livro de Resenhas e Sugestões estiver integralmente preenchido, ele é transferido para o diretor da organização, para o empresário individual ou para a administração de pessoa jurídica, onde deve ser mantido por um ano.
Etapa 6
O diretor de uma organização, um empresário individual ou um órgão dirigente de uma pessoa jurídica deve distribuir os Livros de Resenhas e Sugestões a todos os pontos de venda e divisões, cada um dos quais deve ser emitido de acordo com as regras estabelecidas.
Etapa 7
Forneça o Livro de Resenhas e Sugestões ao candidato, mediante solicitação. Cada entrada, tanto positiva quanto negativa, deve ser revisada pela administração da organização dentro de duas semanas. Em seguida, no verso do pedido, são inseridos os dados sobre as medidas tomadas, sendo enviada ao requerente, no prazo de cinco dias, uma resposta por escrito para a morada por este indicada.
