Como Escrever Uma Reclamação Para O Setor De Saúde

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Como Escrever Uma Reclamação Para O Setor De Saúde
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Vídeo: Como Escrever Uma Reclamação Para O Setor De Saúde

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Vídeo: Como fazer reclamação na ANS do plano de saúde. 2024, Marcha
Anonim

Freqüentemente, essa situação ocorre quando o paciente permanece insatisfeito com a qualidade do atendimento prestado pela equipe médica. Via de regra, as pessoas têm medo de defender seus direitos ou simplesmente não sabem por onde começar. É necessário fazer uma reclamação ao serviço de saúde no caso de violação dos direitos humanos e não receber a assistência garantida por lei.

É possível escrever uma reclamação para o sistema de saúde usando um computador
É possível escrever uma reclamação para o sistema de saúde usando um computador

É necessário

  • Folhas de papel A4
  • uma caneta
  • a Internet
  • o envelope

Instruções

Passo 1

Uma reclamação de saúde pode ser escrita para qualquer profissional de saúde. Isso pode ser feito online, pessoalmente ou por correio. Em qualquer caso, a reclamação é feita por escrito. É importante fazer uma reclamação, ela deve conter fatos específicos, indícios de atos ilícitos.

Passo 2

Se for difícil formular uma reclamação, você só precisa destacar a gama de todas as perguntas e reclamações e criar uma reclamação separada para cada uma delas. Primeiramente, indique seus dados pessoais, se possível, um número de telefone e sempre um endereço postal. Descreva a essência da sua reclamação contra um médico específico ou outro profissional de saúde de maneira consistente. Se por algum motivo você não souber seu nome, pode simplesmente escrever o número do escritório ou da instituição onde os direitos são violados. Basta indicar o departamento do hospital ou a especialização do médico.

etapa 3

Enuncie a essência do problema de forma concisa, apenas fatos específicos e não permita emoções, expressões obscenas e familiaridade na denúncia. Você pode ser orientado pelas disposições da lei e indicar na reclamação em que artigo seus direitos foram violados. Evite formulações vagas, procure expor apenas os fatos e descreva o que, em sua opinião, são ações ilegais dos médicos em determinada situação.

Passo 4

Ao final da reclamação, peça aos profissionais de saúde que entendam o que foi dito acima e ajudem a restaurar o direito de receber serviços médicos adequados. Você pode pedir para influenciar o médico disciplinar ou administrativo. Em qualquer caso, é seu direito. Um profissional de saúde pode contatá-lo pessoalmente para esclarecer as informações contidas na reclamação. Certamente verificarão a veracidade dos fatos relatados, após o que você receberá uma resposta por escrito com o resultado.

Etapa 5

Se você estiver enviando uma reclamação por correio, faça-o por carta registrada com aviso prévio. Se você levar para o lado pessoal, peça à secretária para fazer uma marca na segunda via do recibo. Lembre-se de que é melhor escrever uma reclamação em várias cópias. Tente obter uma confirmação por escrito de sua entrega ao destinatário em qualquer lugar. É difícil fazer isso na Internet, no entanto, você pode escrever através do site oficial do Ministério da Saúde da Federação Russa.

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