Freqüentemente, essa situação ocorre quando o paciente permanece insatisfeito com a qualidade do atendimento prestado pela equipe médica. Via de regra, as pessoas têm medo de defender seus direitos ou simplesmente não sabem por onde começar. É necessário fazer uma reclamação ao serviço de saúde no caso de violação dos direitos humanos e não receber a assistência garantida por lei.
É necessário
- Folhas de papel A4
- uma caneta
- a Internet
- o envelope
Instruções
Passo 1
Uma reclamação de saúde pode ser escrita para qualquer profissional de saúde. Isso pode ser feito online, pessoalmente ou por correio. Em qualquer caso, a reclamação é feita por escrito. É importante fazer uma reclamação, ela deve conter fatos específicos, indícios de atos ilícitos.
Passo 2
Se for difícil formular uma reclamação, você só precisa destacar a gama de todas as perguntas e reclamações e criar uma reclamação separada para cada uma delas. Primeiramente, indique seus dados pessoais, se possível, um número de telefone e sempre um endereço postal. Descreva a essência da sua reclamação contra um médico específico ou outro profissional de saúde de maneira consistente. Se por algum motivo você não souber seu nome, pode simplesmente escrever o número do escritório ou da instituição onde os direitos são violados. Basta indicar o departamento do hospital ou a especialização do médico.
etapa 3
Enuncie a essência do problema de forma concisa, apenas fatos específicos e não permita emoções, expressões obscenas e familiaridade na denúncia. Você pode ser orientado pelas disposições da lei e indicar na reclamação em que artigo seus direitos foram violados. Evite formulações vagas, procure expor apenas os fatos e descreva o que, em sua opinião, são ações ilegais dos médicos em determinada situação.
Passo 4
Ao final da reclamação, peça aos profissionais de saúde que entendam o que foi dito acima e ajudem a restaurar o direito de receber serviços médicos adequados. Você pode pedir para influenciar o médico disciplinar ou administrativo. Em qualquer caso, é seu direito. Um profissional de saúde pode contatá-lo pessoalmente para esclarecer as informações contidas na reclamação. Certamente verificarão a veracidade dos fatos relatados, após o que você receberá uma resposta por escrito com o resultado.
Etapa 5
Se você estiver enviando uma reclamação por correio, faça-o por carta registrada com aviso prévio. Se você levar para o lado pessoal, peça à secretária para fazer uma marca na segunda via do recibo. Lembre-se de que é melhor escrever uma reclamação em várias cópias. Tente obter uma confirmação por escrito de sua entrega ao destinatário em qualquer lugar. É difícil fazer isso na Internet, no entanto, você pode escrever através do site oficial do Ministério da Saúde da Federação Russa.
