Atualmente, nenhum negócio sério pode passar sem correspondência comercial, portanto, dominar suas habilidades é extremamente importante na sociedade moderna. Além disso, essas habilidades são necessárias não só para os empresários, mas também para os funcionários comuns que podem se corresponder com os sócios da empresa.
Instruções
Passo 1
Concentre-se no propósito da correspondência e cumpra-o na carta. Para tanto, é necessário, em primeiro lugar, compreender que toda comunicação persegue a necessidade de informar o interlocutor ou suas convicções. Dependendo de uma situação particular, a ênfase pode ser deslocada para um lado.
Passo 2
Crie uma imagem empresarial positiva aos olhos do interlocutor. Em nenhum caso esta etapa deve ser negligenciada ou tratada com negligência, pois a atitude formada para com o remetente da carta, mesmo depois de uma leitura superficial, permanecerá na memória do destinatário por muito tempo. A imagem empresarial de uma carta é influenciada por seis critérios principais, tais como: a escolha correta do assunto da carta, o tempo de resposta à carta, o apelo pessoal correto, agradecimento pela leitura da carta, finalização da carta em um nota positiva e a assinatura correta do remetente.
etapa 3
Forme uma atitude de cliente fiel em relação a você ou sua empresa na carta. De acordo com os profissionais de marketing, cerca de 80% dos lucros da empresa vêm de seus clientes regulares, portanto, suas necessidades devem ser tratadas com cuidado especial. Para aumentar a fidelidade dos clientes regulares, você deve controlar os seguintes três pontos na carta: prestar atenção às necessidades do cliente, usar o vocabulário do destinatário no texto da carta e obedecer à lógica do destinatário. Somente ao se aproximar do cliente, o remetente poderá satisfazer plenamente seus desejos.
Passo 4
Divida a letra em componentes semânticos. Nesse caso, soará mais convincente para o destinatário. Existem três desses componentes: informações sobre o que o remetente está oferecendo, uma mensagem clara sobre como o destinatário se beneficiará e argumentos convincentes para provar os pontos principais da carta.
Etapa 5
Estruture frases de forma que correspondam claramente às normas da língua em que foram escritas. Esse recurso de grafia afeta a percepção de informações de uma pessoa. Organize os membros da frase na ordem mais simples aceita para um idioma específico. As frases em si devem ser concisas e fáceis de entender. Coloque espaços extras entre os parágrafos para tornar mais fácil para o leitor entender as informações.
