O treinamento de funcionários é uma tarefa importante para qualquer empresa. Novos métodos e tecnologias estão surgindo constantemente, e se uma empresa deseja manter seu lugar no mercado de bens ou serviços, ela deve navegar rapidamente pelas condições em mudança. O pessoal neste sentido é o principal recurso, sendo necessário treiná-lo constantemente. Os métodos de treinamento podem ser diferentes, depende das tarefas que a empresa realiza.
Necessário
Dados analíticos sobre as qualificações do pessoal
Instruções
Passo 1
Os representantes de várias profissões devem, após um determinado período, melhorar as suas qualificações nos cursos. Esta forma de educação não foi cancelada. Médicos, enfermeiras, professores e trabalhadores culturais vão estudar regularmente. No entanto, mesmo em instituições orçamentárias, pode haver outras formas de educação, incluindo no local de trabalho - seminários, webinars, master classes, treinamentos. Todos esses formulários também se aplicam a empresas comerciais. Mas, primeiro, determine o que você deseja alcançar com seus funcionários. O objeto de estudo pode ser não apenas novas tecnologias, mas também formas de comunicação com clientes ou parceiros de negócios. Tarefas diferentes requerem abordagens diferentes.
Passo 2
Se você deseja aprender e implementar uma nova tecnologia, selecione um ou mais dos funcionários mais bem-sucedidos da área. Convide-os para fazer cursos ou participar de workshops sobre o tema. Não há necessidade de enviar toda a equipe para os cursos. Os funcionários mais avançados podem se tornar seus assistentes.
etapa 3
Escolha os cursos que mais se adequam a você. Isso pode ser feito pela Internet, acessando o site do desenvolvedor de tecnologia. Lá você pode encontrar as informações de que precisa sobre o tempo, local e custo do curso ou seminário. Explique àqueles que você vai enviar para lá, como você pretende introduzir essa tecnologia e qual é a sua tarefa a esse respeito. Devem estudar o assunto, preparar os materiais necessários para as próximas mesas redondas e master classes. Diga a eles que no futuro eles passarão seus conhecimentos para outras pessoas. Selecione membros da equipe que não apenas entendam o assunto, mas também tenham alguma habilidade de ensino.
Passo 4
Após o retorno dos cursos, organize palestras, workshops e seminários para toda a equipe ou departamentos individuais. Ajuda com plano de aula, recursos visuais e recursos técnicos. Na primeira palestra, explique para a equipe porque essa tecnologia é necessária, quais os benefícios que a empresa e cada funcionário receberá com sua implantação. Se o tópico exigir aprendizado em grupo, verifique com seu gerente de RH a melhor forma de dividir a equipe. Programe as atividades para cada grupo.
Etapa 5
O treinamento também pode ocorrer na forma de treinamento. É preferível conduzi-lo diretamente na empresa, pois assim será possível levar em consideração as especificidades de uma determinada empresa e de suas atribuições. Encontre um especialista, explique a ele o que você quer da equipe. Normalmente, por meio de treinamentos, a equipe aprende a se comunicar com clientes, parceiros e fornecedores. Com essa forma de treinamento, o funcionário analisa diferentes situações que podem surgir durante o trabalho e aprende a lidar com elas. O mais importante é que compreenda que tais problemas surgem não só para ele, que este é um dos aspectos do seu trabalho, com o qual é necessário aprender a lidar. Problemas semelhantes são resolvidos por jogos de negócios e simulação de situações. Em alguns casos, é aconselhável realizá-los exatamente, por exemplo, se todos os funcionários cometem constantemente o mesmo erro na comunicação com o cliente. Esses formulários permitem que os funcionários vejam as peculiaridades de seu comportamento de fora, ou seja, vejam com os próprios olhos o que estão fazendo de errado.
