Reembolsos para bilhetes de trem comprados só são possíveis por um determinado período antes da partida do trem. Após o envio, você pode devolver os fundos em cinco dias, mas isso exigirá a comprovação de um motivo válido para a devolução.
Reembolsos para bilhetes de trem comprados têm certas características que devem ser levadas em consideração ao decidir se deseja cancelar uma viagem. Em particular, o reembolso do custo total de um documento de viagem, incluindo o custo de um assento reservado, pode ser contabilizado apenas se tal pedido for feito pelo menos oito horas antes da partida do trem.
Se a apelação do passageiro foi seguida 2 a 8 horas antes da partida do trem, apenas o preço da passagem e metade do preço do assento reservado serão devolvidos a ele, e a outra metade será retida pela transportadora. Por fim, se você tentar devolver uma passagem de trem menos de duas horas antes da partida, poderá contar apenas com a tarifa, e o preço total do assento reservado será retido pela transportadora.
Características do procedimento de reembolso de passagens
Muitos passageiros que desejam reembolsar os bilhetes de trem comprados simplesmente não sabem exatamente onde fazer o pedido correspondente. Em grandes estações ferroviárias, geralmente é criada uma bilheteria especial para esse fim, que é fácil de reconhecer pelo nome. Se não houver tal caixa, você pode fazer um pedido semelhante a um balconista comum, que é obrigado a emitir um reembolso por conta própria ou com a ajuda de um administrador.
O passageiro deverá apresentar passaporte próprio, bem como o próprio documento de viagem para poder receber o dinheiro. Ao solicitar um reembolso após a partida do trem, você precisará fornecer adicionalmente evidências de um motivo válido para recusar a viagem, por exemplo, um certificado de uma instituição médica.
Como faço para obter um reembolso de bilhetes eletrônicos?
A compra de bilhetes eletrônicos de trem possui certas características que os passageiros devem levar em consideração. Este bilhete não tem suporte físico e a confirmação em papel da sua compra é impressa pelo próprio passageiro ou obtida directamente na estação ferroviária.
Somente após receber essa confirmação, você poderá emitir um reembolso, fornecendo esta folha ao caixa. Caso contrário, o procedimento de devolução de um bilhete eletrônico não difere do mecanismo de devolução de um documento de viagem normal descrito acima. É importante ressaltar que no pagamento de um bilhete eletrônico com cartão bancário, os valores serão devolvidos ao mesmo cartão, e o prazo para tal devolução pode ser de até trinta dias.
