Alguém dirá que o trabalho de um mensageiro não é difícil e não exige muita inteligência, e será totalmente errado. O courier é a cara da empresa, de quem se espera não só uma atitude responsável no trabalho, mas também o cumprimento de uma série de outras condições, que vão desde o aspecto apresentável a aptidões profissionais bastante específicas.
O serviço de entrega de correio é uma das divisões mais importantes de qualquer empresa. A reputação da empresa depende diretamente do seu trabalho, pois é o courier que é a pessoa, após comunicar com quem os clientes têm uma opinião sobre a qualidade do serviço prestado. Portanto, muitas vezes são impostos requisitos bastante elevados a todos os funcionários responsáveis pela entrega de mercadorias ou correspondência.
Portanto, quais qualidades pessoais e profissionais deve ter um funcionário envolvido na entrega de correio, e quais habilidades o correio precisa em seu trabalho?
Quais qualidades pessoais são necessárias para um trabalho bem-sucedido como mensageiro
É impossível dizer com total certeza quais qualidades pessoais no trabalho de um mensageiro são as mais importantes. Idealmente, o funcionário da empresa responsável pela entrega deve atender a todas as seguintes condições:
- aparência apresentável;
- resistência e mobilidade;
- responsabilidade e decência;
- pontualidade e precisão;
- sociabilidade, charme;
- sem maus hábitos.
Conhecimento profissional e habilidades exigidas pelo mensageiro
A opinião de que o trabalho de um mensageiro não requer nenhum conhecimento, habilidade ou experiência especial é incorreta. Este tipo de atividade tem características próprias e requer habilidades e habilidades bastante específicas dos executores:
- boas habilidades de orientação no terreno, inclusive em condições urbanas e em território desconhecido;
- a capacidade de desenvolver rotas de viagem ideais;
- experiência com caixas registradoras e modernos equipamentos de escritório;
- habilidades de planejamento racional e distribuição do tempo de trabalho;
- conhecimentos básicos de técnicas de comunicação (capacidade de aconselhar um cliente sobre questões gerais, tratamento educado e profissional).
Se o trabalho envolver deslocamento de carro, o mensageiro também deve ter habilidades profissionais de direção.
Como você pode ver, nem todos podem trabalhar como mensageiros. Esse tipo de trabalho é indicado para pessoas que preferem atividades ativas e movimentos constantes, além de se sentirem à vontade em um ambiente desconhecido e que gostam de se comunicar.
É importante notar que um mensageiro que possui os conhecimentos e habilidades acima será um funcionário verdadeiramente valioso que, com uma coincidência de circunstâncias bem-sucedidas, pode contar com o crescimento na carreira. Não é à toa que a vaga de um mensageiro se tornou um ponto de partida para muitos jovens no caminho da realização profissional.
