A certificação de funcionários quanto à aptidão para o cargo que ocupam é um procedimento opcional, com exceção de órgãos governamentais, empresas unitárias e algumas indústrias perigosas. Mas muitos empregadores o realizam por iniciativa própria e o utilizam como uma ferramenta para aprimorar o profissionalismo dos funcionários e, em última instância, para melhorar a qualidade dos produtos e serviços prestados.
Instruções
Passo 1
Não considere a certificação como uma tentativa da administração de pressionar os funcionários. Trate-o como um incentivo, uma ocasião para aprofundar os seus conhecimentos, expandir o seu campo de atuação, mostrar-se e provar-se do melhor. A certificação oferece uma oportunidade de entender claramente o que é exigido de você no local de trabalho e como você pode melhorar a qualidade do seu trabalho. Além disso, essa é uma ótima oportunidade de revelar seu potencial diante da gestão, o que pode levar a um maior crescimento na carreira.
Passo 2
É importante sintonizar-se corretamente e não tratar a certificação como um exame de uma universidade: você já tem alguma experiência de trabalho e não poderá perder os conhecimentos adquiridos, mesmo que esteja muito preocupado. Os sucessos profissionais que você já conquistou lhe darão autoconfiança - afinal, funcionários que trabalharam neste local de trabalho por pelo menos um ano são certificados. Você não deve pensar que, uma vez que está sendo submetido a tal exame, eles duvidam de seu profissionalismo e habilidades, você não deve esperar uma atitude negativa em relação a si mesmo por parte da comissão. O painel, geralmente composto por seus colegas seniores e pela gerência, é inicialmente bem-disposto para com todos os que se submetem à certificação. E lembre-se de que mesmo uma avaliação negativa não é um motivo para sua demissão, mas um incentivo para tirar conclusões e reconsiderar sua atitude em relação ao trabalho.
etapa 3
Antes de se preparar para a certificação, não deixe a situação passar por si mesma, mesmo se você se sentir bastante confiante. Revise o programa de certificação e examine as perguntas que podem ser feitas. Preste atenção especial aos documentos normativos e atos locais, pelos quais você deve se orientar em seu trabalho. Refresque-os na memória, leia-os cuidadosamente para se certificar de que compreende e faz tudo corretamente.
Passo 4
Não faz mal dar uma outra olhada em suas responsabilidades de trabalho para ter certeza de que você as está cumprindo integralmente. Leia o Regulamento do departamento em que trabalha para ter uma ideia geral das atividades, objetivos e tarefas que o enfrenta. Entenda por si mesmo como seu departamento interage com outros departamentos da empresa. Correlacione isso com os princípios do sistema internacional de qualidade, que está sendo implementado na maioria das empresas russas. Esse conhecimento teórico deve ser suficiente para você responder a todas as perguntas que os membros da comissão possam fazer. Agora o principal é poder apresentar esse conhecimento com calma e competência.
