A eficácia do trabalho de qualquer unidade de produção depende não apenas do nível de competência e profissionalismo dos funcionários, mas é amplamente determinada pela eficácia das ordens dadas a eles pelo chefe. Além disso, isso se aplica a gerentes de qualquer nível - do diretor da empresa aos chefes de departamentos. A eficácia das ordens do chefe, por sua vez, é determinada por sua competência, mas qual nível dela pode ser considerado necessário e suficiente?
O que é um bom líder
Provavelmente, você raramente encontra uma pessoa que elogia seu gerente ou diretor de uma empresa, e a principal reclamação em muitos casos é a falta de competência. O ideal é que antes de se tornar um líder ou, mais ainda, um diretor de uma empresa, a pessoa trabalhe para ela e percorra todo o caminho desde o início. Existem muitos desses gerentes, e podemos dizer que, via de regra, são gerentes eficazes, que entendem claramente todo o processo tecnológico e sabem o que exigir de seus subordinados. Nesse caso, o diretor tem uma boa ideia do que está incluído nas responsabilidades de quem ocupa este ou aquele cargo, qual é o seu nível de responsabilidade e o que pode ser exigido dele no âmbito desse cargo.
A liderança está na capacidade de selecionar uma equipe de profissionais e proporcionar a todos a oportunidade de realizar ao máximo suas habilidades profissionais.
A experiência nessa área, uma ascensão na carreira que começou nos níveis mais baixos, posteriormente facilita muito o entendimento mútuo entre o diretor e os subordinados. Neste caso, o profissionalismo do líder está fora de dúvida, sua autoridade é elevada e as ordens são executadas com a maior precisão possível, o que dificilmente pode ser alcançado apenas através da demonstração de sua autoridade. Esse líder sabe formular problemas com clareza, definir tarefas específicas para cada pessoa, determinar os reais prazos de sua implementação, alertar sobre possíveis erros e, claro, motivar corretamente. Tudo isso em conjunto torna os pedidos efetivos, bem como todo o trabalho de uma empresa ou departamento como um todo. Isso se aplica a qualquer empresa, independentemente de sua atividade: produção, inspeção técnica ou atividades comerciais.
O especialista executa da melhor maneira o que achar melhor. Uma abordagem competente é confiar nos profissionais, mantendo o direito de controlar e dirigir.
O que um líder eficaz deve ser capaz de fazer
Seria um erro pensar que um líder deva ser capaz de fazer o que seus subordinados fazem. Isso simplesmente não é necessário, porque se ele for um líder realmente bom, encontrará um especialista competente que corresponda totalmente à posição que ocupará. Para se tornar um especialista, a pessoa aprende e ganha experiência. Na produção em que trabalham profissionais de diferentes especialidades, o diretor, mesmo que quisesse, não poderia se comparar a eles em habilidade, e isso não é obrigatório. Basta ao diretor ter uma ideia do que o especialista deve fazer, do que é exigido dele "na saída", bem como poder avaliar a qualidade do seu trabalho.
