Após o comprador ter devolvido, por razões objetivas, a mercadoria à loja ou à empresa, ao caixa, contador e / ou gerente de armazém, é necessária a lavratura de ato de devolução para que o saldo da organização seja colocado pedido. Como redigir esse documento corretamente? Existem várias opções.
Instruções
Passo 1
Se o seu KKM não possui a função "Devolução de um cheque", neste caso você precisa redigir um ato apropriado (formulário KM-3) e anexar a ele um cheque incorretamente gravado. Além disso, deverá redigir uma carta explicativa dirigida ao chefe da empresa em formato livre. O relatório deve indicar o tipo de erro e sua causa. Este documento (como qualquer outro ato) deve ser endossado por uma comissão de pelo menos 3 pessoas e assinado pelo chefe.
Passo 2
Se entregar a mercadoria no armazém de uma empresa constituída por pessoa jurídica, em caso de devolução da mercadoria defeituosa a esta, elabore um conhecimento de embarque);
- a quantidade e o valor das mercadorias devolvidas;
- IVA e custo das mercadorias com IVA;
- falhas identificadas por especialistas (ou engenheiros de manutenção). O ato deve ser assinado pelos responsáveis pela venda dos produtos, pelo chefe da organização e lacrado.
etapa 3
Se a mercadoria for devolvida por comprador comum (pessoa física), no ato do preenchimento do ato é necessário indicar: - o nome do comprador;
- uma lista das mercadorias que foram devolvidas (de acordo com a fatura);
- a quantidade e o valor das mercadorias devolvidas;
- IVA e custo das mercadorias com IVA;
- falhas identificadas por especialistas (ou engenheiros de manutenção). O ato deve ser assinado pelos responsáveis pela venda dos produtos, pelo chefe da organização e lacrado.
Passo 4
Se uma pessoa jurídica quiser devolver o dinheiro pago a você por um produto que apresentou defeito, ela precisa enviar uma carta com os dados bancários. Somente com base no original desta carta o departamento de contabilidade pode transferir dinheiro para a conta.
Etapa 5
Se um indivíduo deseja devolver o dinheiro pago a você por um produto que se revelou defeituoso, isso só é possível com base em seu pedido (indicando os detalhes no caso de uma transferência bancária) ou em um cheque administrativo (em caso de pagamento à vista). Além disso, o comprador deverá fornecer uma fotocópia do passaporte.
