Se a luz foi apagada e o devedor tem certeza de que o procedimento foi realizado em violação à lei, existem várias opções para solucionar o problema. Para conectar a luz, há uma lista de ações que devem ser realizadas.
Os trabalhadores do setor de fornecimento de energia tornaram-se mais exigentes com os devedores nos últimos anos. Hoje, para um atraso no pagamento da eletricidade consumida em um valor 3 vezes superior ao mínimo de subsistência (em cada região da Federação Russa é calculado com base nas condições locais), o fornecimento de energia para a residência é cortado.
Mas muitas vezes os próprios funcionários do fornecedor de eletricidade não conhecem os poderes estabelecidos para eles por lei e desligam a eletricidade por muito menos atrasos no pagamento. Além disso, o legislador estabeleceu um procedimento para preceder uma queda de energia na instalação. Mas, na prática, muitas vezes não é seguido. Esta é a base para o devedor redigir uma reclamação e encaminhá-la à organização de fornecimento de energia.
O que fazer se a luz estiver apagada?
Antes de decidir interromper o fornecimento de energia elétrica, o vendedor de energia é obrigado a avisar o devedor com um mês de antecedência da iminente sanção. A advertência deve ser apresentada de forma impressa, executada em formulário padrão, conter informações sobre a data de sua emissão, o valor da dívida e ser certificada pela assinatura de um vendedor de energia. Todos estes requisitos estão enunciados no “Contrato das Condições de Fornecimento de Energia Elétrica”, que é celebrado automaticamente com o consumidor no momento de início da utilização do serviço.
Se o devedor tiver certeza de que as ações dos funcionários da entidade fornecedora de energia elétrica são ilegais, ele poderá solicitar a proteção de seus direitos ao Ministério Público ou ao Serviço Federal Antimonopólio (OFAS), que verificará o procedimento de falta de energia neste caso particular de cumprimento da lei.
Como ligar a luz após uma queda de energia por falta de pagamento?
Primeiro você precisa pagar a dívida. Se no momento não houver essa possibilidade, deve-se fazer um extrato na sala de vendas de energia com o pedido de parcelamento para pagamento da dívida. É fornecido por um período de 6 meses e não pode ser negado. Com um certificado de que o aspecto financeiro da questão foi resolvido no momento (emitido no mesmo local), você precisará visitar a organização de fornecimento de energia, na qual terá que pagar pela conexão de energia elétrica. Na maioria das regiões da Federação Russa, esse valor não ultrapassa 1.000 rublos.
Depois de concluídas todas as etapas acima de conexão da luz, resta esperar pelos eletricistas que farão seu trabalho. Se a situação de falta de energia for complexa e não for possível resolvê-la por conta própria, é recomendável consultar um advogado para solucionar o problema que surgiu.
