Para aqueles que passam uma parte significativa de seu tempo no trabalho, o relacionamento com os colegas é de particular importância. É bom se você trabalhar em uma equipe unida, onde tudo se baseia na amizade e na ajuda mútua. Mas e quando os colegas de trabalho declaram guerra a um dos funcionários? Aceita esta situação ou aceita o desafio?
Se você vai trabalhar todos os dias, como se fosse uma luta, provavelmente é o alvo do mob. Esse fenômeno, bastante difundido no Ocidente, está começando a penetrar também nas empresas russas. Mobbing é um terror psicológico contra um dos funcionários; na maioria das vezes, assume a forma de bullying sistemático. Quem escolhe o mob como forma de "construir" relacionamentos em equipe assume uma posição peculiar de "predador". O objetivo do lado atacante é esmagar moralmente e "encurralar" a pessoa visada como vítima, para diminuir seu status na equipe, tornando-a um pária. Freqüentemente, o abuso emocional é cometido não por uma pessoa, mas por um grupo muito unido (multidão em inglês significa "multidão" ou "ataque conjunto"). Em cerca de metade dos casos de mobbing, o bullying é iniciado por gerentes ou pessoas próximas a eles. As armas mais comuns usadas por predadores são o ridículo sistemático, a fofoca, a provocação e comentários sarcásticos sobre a vítima. Essas formas de influência psicológica não são de forma alguma tão inofensivas quanto podem parecer à primeira vista. O sarcasmo pode ferir a auto-estima de uma pessoa, humilhá-la; muitas vezes o ridículo leva a um declínio acentuado da auto-estima. Acontece que os terroristas emocionais se voltam para a agressão direta, mostrando abertamente sua antipatia e mostrando hostilidade em suas várias formas. Isso pode significar a retenção de informações profissionalmente importantes da vítima, um encargo excessivo na forma de trabalho adicional ou até mesmo danos a documentos importantes, pela segurança da qual a vítima é responsável. Ou, certa manhã, a pessoa vitimada, ao se encontrar no local de trabalho, pode descobrir que seu computador falhou repentinamente. Que motivos determinam o comportamento do invasor? As razões para o mobbing podem ser muito diferentes. Muitas vezes, a "caça" por uma pessoa começa em uma equipe onde um clima moral e psicológico doentio reinou por muito tempo, causado pela incompetência da liderança. Às vezes, os líderes encorajam deliberadamente o mobbing, a fim de serem capazes de gerenciar a equipe com eficácia. Às vezes, o abuso emocional de um colega fraco é apenas uma maneira de se livrar do estresse diário. Para se proteger de abusos emocionais no trabalho, comece revisando seu comportamento e posição na equipe. Os agressores geralmente têm como alvo pessoas com baixa autoestima. Não responda aos ataques com agressão mútua, porque os invasores estão apenas esperando por isso. Permaneça calmo e controlado. Em defesa de seus possíveis erros, não exponha emoções, mas objeções fundamentadas. Um comportamento independente e confiante geralmente reduz o pavio do atacante e aumenta suas chances de sair vitorioso da luta.
