Você precisa avaliar o trabalho de um gerente no período coberto pelo relatório, mas não sabe por quais critérios qualitativos e quantitativos determinar se ele está lidando com seu trabalho? Seguem algumas dicas para avaliar o desempenho de sua equipe.
Instruções
Passo 1
Decida qual gerente você vai avaliar. A maioria dos funcionários de escritório agora são chamados de gerentes. Chega ao ponto que agora temos gerentes de manuseio de carga e gerentes de limpeza úmida. Gerentes diferentes precisam ser avaliados de acordo com critérios diferentes, porque eles têm tarefas diferentes. Para os gerentes de vendas, antes de tudo, é necessário avaliar o volume de vendas, e para os gerentes de pessoal - a quantidade e a qualidade das pessoas contratadas pela empresa.
Passo 2
Determine a eficácia da solução do gerente de tarefas. Em primeiro lugar, os resultados do trabalho de um gerente devem ser julgados por como o gerente atinge as metas estabelecidas para ele. Quanto tempo ele leva para resolver os problemas, qual é a porcentagem de eficácia? Se você está avaliando um gerente de vendas, preste atenção ao número de clientes existentes e potenciais. Conte o número de clientes que fizeram um pedido, calcule o valor médio do pedido e o valor total dos pedidos. Tendo apurado a receita trazida por este gerente para a sua empresa, correlacione este valor com o seu salário. Depois disso, tire conclusões sobre sua eficácia.
etapa 3
Determine o conhecimento básico de seu gerente. A receita gerada pelo gerente é, claro, um indicador importante. Porém, o que fazer se for difícil avaliar a receita gerada por seu gerente? O profissionalismo de um gerente pode ser determinado pelo conhecimento básico de suas funções. Claro, isso não é suficiente para uma imagem completa. Mas pelo menos você pode facilmente detectar uma falta de profissionalismo se o conhecimento do seu gerente não corresponder à posição dele.
Passo 4
Meça a criatividade. Novas decisões de seus gerentes, especialmente aquelas que aumentam a produtividade, aumentam os lucros ou de alguma outra forma positiva afetam as atividades da empresa, e isso é um indicador da eficácia de seus gerentes. Se seus gerentes apenas seguem as instruções, mas não fazem nenhuma tentativa de melhorar algo na empresa, eles não estão totalmente comprometidos com seu trabalho. Isso, é claro, não é muito crítico se seus outros indicadores forem normais; entretanto, dificilmente vale a pena promover tais gerentes no serviço se seu interesse no sucesso geral for muito menor do que seu interesse na riqueza pessoal.
