O especialista mais procurado no mercado de trabalho é o gerente de vendas. As responsabilidades do vendedor dependem da especialização de vendas, da estratégia das empresas, da própria organização do processo, entre outros aspectos. Mas todos eles compartilham um objetivo comum - aumentar as vendas. Para que o nível de vendas não diminua, o gerente deve ser capaz de analisar e avaliar corretamente o trabalho dos vendedores. Obviamente, o indicador mais importante de trabalho de qualidade é a renda que cada gerente de vendas oferece. Mas há uma série de outros aspectos aos quais devemos prestar atenção.
Instruções
Passo 1
Avalie o desempenho do seu trabalho. Para fazer isso, você deve analisar as estatísticas de vendas do gerente para um determinado período de relatório, identificar os chamados. Funil de vendas. O "funil" graficamente se parece com uma pirâmide virada de cabeça para baixo. A parte superior e mais ampla é o número de contatos "frios" (primeiras ligações, reuniões). A parte do meio são as reuniões de negócios. O ponto mais agudo é o número de negócios. Simplificando, quanto menor a diferença nos indicadores quantitativos, mais produtivo é o trabalho do gerente.
Passo 2
Certifique-se de levar em consideração o número de contratos prolongados ou compras repetidas dos clientes desse gerente. Quanto mais, melhor trabalharão o vendedor e o comprador. Mesmo que o valor do contrato / compra permaneça o mesmo ou ligeiramente inferior.
etapa 3
Determine o quão bem o gerente entende o produto (serviço) oferecido pela empresa, o quão bem ele conhece os padrões da sua empresa. Desenvolva várias tarefas situacionais e ofereça-as para implementação.
Passo 4
Analise o nível de competência de comunicação do gerente. Sugira algumas perguntas sobre a teoria das técnicas básicas de comunicação. Habilidades práticas e de vendas podem ser avaliadas simulando um contato frio, uma reunião de negócios com um cliente ou um negócio. Ou você pode realizar cada uma das etapas. Aja como um comprador com todas as objeções típicas. Assim, você pode aprender como o gerente aplica seus conhecimentos na prática.
Etapa 5
Tente avaliar o quão leal o gerente é à empresa e aos seus produtos / serviços. Se o nível de fidelidade for baixo, no futuro você poderá perder a confiança do cliente.
Etapa 6
Depois de considerar todos os indicadores identificados, tire conclusões. Se houver pequenos erros e deficiências, você poderá dar ao funcionário tempo para melhorar a produtividade do trabalho e preencher lacunas de conhecimento e habilidades. E se ao mesmo tempo o vendedor não deseja mudar algo e aprender, outro deve ocupar o seu lugar.
