Para obter o retorno mais completo do funcionário, o gestor precisa resolver dois problemas: determinar as necessidades específicas (motivação) do funcionário e encontrar formas de satisfazê-la.
Instruções
Passo 1
De vez em quando, o sistema de valores do funcionário pode mudar. Para compreender oportunamente a essência das mudanças na motivação e ajustar o sistema de incentivos, o gerente precisa seguir essa regra - uma vez a cada seis meses (pelo menos) para realizar pesquisas com os funcionários. Não é necessário fazer perguntas diretas, é melhor fazer algo como uma competição: quem dará mais respostas à pergunta "como obter o retorno total do funcionário". As respostas recebidas proporcionarão a oportunidade de analisar os interesses de cada funcionário.
Passo 2
Em um caso, pode ser um emprego estável, salários decentes, uma boa equipe e um escritório não muito longe de casa. Noutro caso, é uma oportunidade de se mostrar como profissional, uma perspectiva de carreira, uma equipa alegre e simpática. No primeiro caso, o funcionário trabalhará com mais eficiência em uma posição que supostamente desempenha tarefas rotineiras, mas o trabalho de introdução de novos projetos será difícil para ele. No segundo caso, você pode obter o máximo retorno do funcionário, seja elevando-o na posição ou confiando-lhe novos desenvolvimentos.
etapa 3
Para alguns dos funcionários, é necessária uma avaliação externa de suas habilidades. E aqui o "método da cenoura e da vara" pode se tornar uma forma de melhorar a eficiência do trabalho. Ou seja, com o bom desempenho de suas funções, a pessoa inconscientemente espera elogios, e vice-versa - em caso de erro, está pronta para receber críticas em seu discurso. Para tal colaborador, o incentivo externo (em reunião, a emissão de um pequeno bônus com a obrigatoriedade de anúncio da ocasião à equipe) é uma importante alavanca para aumentar a eficiência.
Para os demais colaboradores, o momento decisivo é a avaliação interna do seu desempenho. Essas mesmas pessoas sabem o que e como estão fazendo a coisa certa e quais ações precisam ser ajustadas. Nesse caso, a avaliação externa da cabeça não é a principal alavanca de motivação. Você pode obter o retorno total de uma pessoa por outros métodos, por exemplo, pela perspectiva de crescimento na carreira ou aumentando a parcela de responsabilidade do funcionário na empresa, participando de um novo projeto.
Passo 4
Depois de estudar o sistema de valores do funcionário, o gerente pode começar a implementar a satisfação dos requisitos expressos. Confiar ao trabalhador novas tarefas, tendo em conta as suas ambições, para utilizar incentivos - morais e materiais, e o mais importante - para aumentar o grau da sua responsabilidade pelo desempenho de uma determinada tarefa. Então, o resultado indiscutível será uma melhoria na qualidade do trabalho do funcionário.
