Para o funcionamento eficaz da organização, o chefe precisa desenvolver um sistema de controle interno. Isso ajudará a melhorar a qualidade do trabalho de todos os membros da equipe.
Necessário
Carta, cartões de controle, planos de longo prazo e agendamento, habilidades de tomada de decisão, a capacidade de levar em conta erros
Instruções
Passo 1
Decida quem exatamente fará o controle interno de sua empresa. Eles podem ser funcionários administrativos e um serviço de controle interno especializado criado. Sua escolha dependerá do número de funcionários em sua subordinação.
Passo 2
Faça uma das principais partes do controle sobre a observância das normas trabalhistas internas por parte dos funcionários. Somente com uma disciplina clara será possível definir metas específicas, bem como planejar atividades para alcançá-las. Além disso, essas regras ajudarão a regular a responsabilidade dos funcionários.
etapa 3
Incorporar o regimento interno do trabalho ao estatuto da instituição, que é o principal documento que rege a atividade de todos os colaboradores. Cada um deles deve se familiarizar com a Carta antes da assinatura. Desta forma, os colaboradores confirmam que conhecem todas as regras que devem pautar no seu trabalho.
Passo 4
No sistema de controle, preste muita atenção à qualidade do trabalho realizado pelos funcionários. Para fazer isso, desenvolva cartões de controle, que devem refletir o número máximo de critérios para avaliar os resultados do trabalho. Nesse caso, são traçados mapas para cada direção de atuação da instituição separadamente. Por exemplo, um mapa para monitorar as atividades dos chefs, um mapa para monitorar as atividades de um serviço médico e assim por diante.
Etapa 5
Certifique-se de informar a todos os funcionários que seu processo de trabalho será monitorado com base em critérios de avaliação específicos. Anuncie também a lista desses critérios para que cada funcionário saiba exatamente o que será pedido a ele no final. Além disso, fazer com que os resultados da avaliação de desempenho de cada membro da equipe façam parte do sistema de incentivos. Isso terá um efeito positivo na qualidade do trabalho em geral.
Etapa 6
Faça do controle do serviço de contabilidade um item separado do controle interno. Dessa forma, você ficará ciente dos fluxos financeiros da organização e poderá utilizar as informações recebidas no planejamento de longo prazo. Além disso, ter informações financeiras o ajudará a saber a lucratividade da organização como um todo.
Etapa 7
A partir dos resultados do controle, é desenvolvido um plano para eliminar deficiências nas atividades da empresa. Ajustes são feitos nos planos de longo prazo e calendário, bem como no processo de suporte financeiro e material. Além disso, são desenvolvidas recomendações para a melhoria da qualidade do trabalho em cada serviço, com indicação de responsáveis. A implementação dessas recomendações também está sujeita a monitoramento.
