As cartas devem ser escritas para funcionários de todos os níveis: secretárias, gerentes de topo e diretores gerais. Claro, essas letras não são iguais em significado e conteúdo. Mas todos trabalham para formar uma imagem profissional e a imagem da empresa como um todo. Assim como um centavo economiza o rublo, mesmo a menor das cartas deixa sua "marca" no rosto da empresa.
Instruções
Passo 1
Escreva sempre o nome completo do destinatário no início da carta. "Caro Sr. K. A!" - nas primeiras linhas da carta de sua secretária ao seu parceiro e o negócio pode não acontecer. A resposta com erro no nome à solicitação do gerente de vendas e a grande entrega irá para o concorrente.
Passo 2
Sempre escreva o título da carta nos e-mails. E tente mantê-lo original. Imagine, por exemplo, que você é o chefe de um jornal famoso. Você abre sua correspondência e há duas cartas de seus funcionários. O assunto do primeiro diz "Meu novo artigo se chama - Nomes Mais Populares para Crianças". No assunto do segundo está escrito "Meu novo artigo se chama - Anjos começaram a nascer na Rússia." Qual carta você abrirá primeiro? Claro, segunda carta - que título cativante, eu me pergunto do que trata este artigo. Com o primeiro artigo, tudo é claro - há sobre nomes de crianças. E sobre o que é este artigo? Você abre e diz: “Anjos começaram a nascer na Rússia. Então, de acordo com o cartório de Moscou, os pais escolhem para seus bebês nomes como Angel, Lyalya, Vesna …”Esse é todo o segredo. Mas a psicologia é tal que tanto o chefe do departamento editorial quanto o leitor do jornal escolherão um segundo nome. Portanto, é muito importante ter um título adequado para seus e-mails. Principalmente se a carta for sobre uma proposta que é importante para você, para a empresa, quando precisar interessar, chame a atenção.
etapa 3
Deve-se prestar atenção especial ao tratamento cortês dispensado a você / você em uma carta comercial. No russo moderno, existem algumas regras e diretrizes para a grafia dos pronomes você e seu. “Os pronomes você e o seu são escritos com uma letra maiúscula para expressar um endereço educado a uma pessoa, por exemplo: Por favor, caro Sergey Petrovich … Observação: ao se dirigir a várias pessoas, esses pronomes são escritos com uma letra minúscula, por exemplo: Por favor, queridos Sergey Petrovich e Pavel Ivanovich … "(Rosenthal DE, Dzhandzhakova EV, Kabanova NP Handbook of ortografia, pronúncia, edição literária. M.: Moscow International School of Translators, 1994, § 28. Nomes próprios, p. 3, página 30).
Passo 4
Ao redigir o texto da carta em si, é importante lembrar que nas cartas comerciais é necessário usar a linguagem escrita, não falada. Caso contrário, você pode receber acusações de violação de comando e familiaridade.
