Ao receber mensagens de um parceiro de negócios, muitos tentam responder ao pedido recebido o mais rápido possível, para não deixar o parceiro esperando. E isso é correto - neste caso, o tempo geralmente é importante, o que é difícil de superestimar. Mas sem pensar muito sobre a forma da resposta, poucas pessoas pensam que, ao fazer isso, isso pode prejudicar a reputação da empresa.
Instruções
Passo 1
Para começar, estude cuidadosamente as questões apresentadas na carta da contraparte. Prepare uma resposta curta para cada item, se houver mais de um. Agora prossiga com o desenho da carta-resposta à solicitação. Para isso, leve o papel timbrado da empresa, com o logotipo e os detalhes da empresa impressos nele. Caso não exista, digite o cabeçalho da carta, indicando as informações necessárias nela, manualmente. Colocar detalhes em uma carta é muito valioso para seu parceiro de negócios. Ao oferecê-los em cada mensagem, você o salva da necessidade de procurá-los em uma pilha de papéis ou arquivos de computador a cada vez, bem como da necessidade de fazer um pedido separado de detalhes se ele quiser redigir um novo contrato ou pagar uma fatura.
Passo 2
No canto superior direito, escreva os dados do destinatário da carta. Indique aqui o nome da organização, a posição do autor do pedido e o seu nome completo. Caso contrário, no canto esquerdo, selecione as linhas do número de saída, que serão atribuídas ao documento no ato do registro, e a data. Neste caso, o nome do documento não é escrito. Comece imediatamente endereçando pelo nome e patronímico, após a palavra "Caro". Na parte substantiva da carta, as primeiras palavras serão "Em resposta à sua carta, informamo-lo" (pedido, exigência, etc.). A seguir, anote todas as respostas preparadas ponto a ponto, respeitando a numeração sequencial que constava da carta original.
etapa 3
Na parte final, expresse sua solicitação, desejo ou exigência, lembrando-se de aderir a um tom respeitoso, estilo de redação empresarial e ser alfabetizado. Termine a carta com as palavras "Atenciosamente" e diga seu nome e cargo. Além disso, escreva aqui seu número de telefone para comunicação e e-mail, caso queira receber carta resposta ou comentários sobre o que foi dito na carta.
