A comunicação com os superiores, diretos e superiores, é parte integrante de qualquer processo de produção. A melhor opção para a comunicação empresarial é tratar todos os colegas com igual respeito e educação, independentemente da posição. Essas pessoas costumam ser respeitadas por todos, inclusive pelos chefes.
Instruções
Passo 1
A primeira coisa a nunca se esquecer é que, no trabalho, a grande maioria das conversas deve ser sobre negócios. Isso não nega a necessidade de, às vezes, neutralizar a situação, da qual você também pode ser o iniciador. Mas o senso de proporção não era supérfluo para ninguém. Melhor ainda, quando essa iniciativa vem do chefe.
Passo 2
Tente consultar o manual principalmente sobre questões de negócios e seja breve. Identifique o problema, suas causas, sugira soluções. Se o gerente perguntar a você sobre algo, esteja pronto para responder a esse ponto, focando no mais importante.
etapa 3
Se você for chamado ao tapete e for realmente o culpado, deve admitir sua culpa, deixar claro que não tinha intenção de causar danos e oferecer uma opção para corrigir a situação.
Passo 4
A polidez e os princípios básicos da etiqueta empresarial não farão mal ao lidar com ninguém. No trabalho, você não deve se rebaixar a atropelar a grosseria, mesmo que seja rude com você. É possível colocar no lugar um tirano, incluindo um chefe, enquanto permanece dentro dos limites da decência.
Etapa 5
Mas isso não significa que se deva suportar com resignação insultos e humilhações. Se seu chefe está se comportando de maneira inaceitável com você, não há obstáculo para apontar isso para ele.
Nada pior do que ser demitido vai acontecer com você, e trabalhar sob a orientação de uma pessoa inadequada não é uma grande perda. O resultado mais provável é que o chefe continue a se comportar com você com mais respeito e recupere outra pessoa.
Etapa 6
Freqüentemente, surge a questão de como dirigir a liderança - para "você" ou "você". Se não houver uma diretiva corporativa rígida (geralmente, se houver, ele prescreve que todos sejam "você" e pelo nome e patronímico), prossiga com a opção que o próprio patrão preferir. Casos em que o chefe e o subordinado estão mutuamente em "você" não são tão raros, mas é melhor quando a iniciativa de transição vem de cima.
