Ao comunicar-se com um subordinado, será ideal seguir a regra do meio-termo. Por um lado, a familiaridade não deve ser permitida. Em qualquer relação comercial, existe uma hierarquia, uma subordinação e, no trabalho, uma gama de responsabilidades, que você é obrigado a exigir de seus subordinados. Por outro lado, humilhar seu funcionário é inaceitável, mesmo que ele esteja totalmente errado.
É necessário
conformidade com os padrões de etiqueta empresarial e normas geralmente aceitas de educação
Instruções
Passo 1
A primeira coisa que qualquer gerente deve entender bem: a regra "Eu sou o chefe - você é um tolo" é cruel. Cada demanda, reclamação, etc. deve ser fundamentado.
Ao mesmo tempo, “é sua responsabilidade” ou “não atende aos requisitos corporativos” serve como raciocínio suficiente, mas com a condição de que realmente esteja incluído e não corresponda.
Se o funcionário provou que você está errado em algo, não é uma pena admitir. É uma vergonha apelar para o subordinado, sabendo que você está errado.
Passo 2
A questão fundamental para muitos é como se dirigir um ao outro: “você” ou “você”. Aqui você precisa entender que a tradição de se dirigir aos subordinados usando "você" e pelo nome ao exigir uma resposta "você" e nome e patronímico é herdada do aparato do partido-soviético (e é aceita também pelos funcionários atuais), mas não pertence ao melhor.
Se a empresa adotou um recurso para "você", então você deve falar com os subordinados, mas a transição para "você" só é permitida mútua. Então, é costume, em particular, nas subdivisões russas de empresas ocidentais: eles se voltam para os patrões usando o nome “você”, mas eles não sabem que seu nome patronímico é desnecessário. Uma exceção é apenas se o próprio funcionário não se sentir confortável com isso.
etapa 3
É inaceitável levantar a voz para um subordinado. O mesmo vale para os insultos.
Mesmo comparações relativamente inofensivas no espírito de “qualidade de trabalho de aluno para aluno” devem ser evitadas.
Se o trabalho precisar ser refeito, o próprio funcionário tirará as devidas conclusões, basta apontar o que está objetivamente errado.
