Tomar uma decisão gerencial é o processo mais importante na atividade de um gerente. Ao tomar uma decisão de gerenciamento, um gerente escolhe uma solução para um problema entre muitas. O resultado da decisão tomada serve como uma avaliação das atividades do líder.
Instruções
Passo 1
Em primeiro lugar, é necessário analisar o estado do objeto de controle. Determine o estado "patológico" do sistema, desvios das normas possíveis. O surgimento ou eliminação de possíveis problemas no futuro. Nesta fase, é muito importante ter em conta todas as informações dentro e fora do sistema, analisar a situação, descobrir porque surgiram determinados problemas. Nesta fase, a empresa na maioria dos casos contrata um grupo de especialistas que identificam as possíveis causas dos problemas, avaliam a situação atual, certificam-se de que dispõe de recursos, pessoal, equipamentos, tempo, etc. suficientes para resolver o problema. Determine como o gerente e a empresa enfrentarão esse problema e as razões de sua ocorrência. Aqui é necessário desenvolver uma estratégia clara, definir objetivos, oportunidades para alcançá-los, buscar recursos para resolver o problema.
Passo 2
Em seguida, você precisa coletar informações, descobrir quem exatamente precisa ser encarregado da implementação do processo de solução de problemas, traçar um plano de ação claro. Desenvolva soluções básicas para o problema usando simulação. Se o tempo para decidir sobre uma solução for limitado, você pode usar métodos coletivos como o método Delphi ou o método de brainstorming.
etapa 3
Com a ajuda da comparação, escolha uma solução eficaz para o problema que seja adequada em todos os aspectos. A solução escolhida deve ser formalizada adequadamente. Os documentos devem indicar quem é responsável pela implementação da decisão, o momento de sua implementação. Em termos de implementação da solução, é imprescindível indicar uma lista de trabalhos a realizar. No futuro, o gestor apenas controla o processo de implantação da solução e faz um monitoramento constante.
